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Nuestra serie en protección contra robo de identidad Las aplicaciones evaluarán las características, las opciones de precios, la competencia y también el valor general del uso de cada aplicación. Sin embargo, estas no son revisiones prácticas completas, ya que evaluar aplicaciones de protección contra robo de identidad es casi imposible. Requeriría varios meses de pruebas, hackear cuentas a propósito para ver si la aplicación de protección funciona, entregar información de identificación personal, realizar múltiples verificaciones de crédito y arriesgarse a exponer la información de identificación personal del revisor..
Cuanto más sepa sobre su propia identidad en línea, mejor. Significa que puede monitorear su crédito de manera efectiva, inspeccionar cuentas bancarias y ser más consciente de los peligros. Con buena información, podemos reaccionar e incluso frustrar el robo de identidad; sin buena información, podríamos sentirnos indefensos como si hubiera adversarios ocultos que se hacen pasar por nosotros y realizan actos criminales sin nuestro conocimiento. Todo el campo de protección contra el robo de identidad depende de la información disponible y de los pasos necesarios para resolver los problemas..
Identity Guard es una aplicación que aborda la mitad de la ecuación de protección contra el robo de identidad. La aplicación incluye una amplia gama de potentes funciones, incluida la capacidad de consultar con un experto que puede ayudarlo a recuperar su identidad. El problema evidente es que Identity Guard tiende a ser más ligero al proporcionar más detalles sobre cómo la aplicación puede ayudarlo y lo que hace. Esto comienza con un sitio web que no es lo suficientemente extenso: casi parece que fue creado por una empresa de marketing como un folleto en línea. En la aplicación en sí, la falta de detalles hace que una aplicación como Norton LifeLock sea mucho más impresionante en términos de transmitir lo que realmente sucede cuando estas herramientas intentan protegerlo, ayudarlo y resolver problemas de robo de identidad.
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(Crédito de la imagen: Aura)
Planes y precios
A diferencia de Norton LifeLock, los planes de precios están claramente delineados. (LifeLock tiene tantos planes y niveles para las funciones a las que tiene acceso en varios niveles de precios que es como jugar un juego de rol mal diseñado). Identity Guard tiene dos planes principales para individuos o familias. Hay tres niveles principales. El plan Value no incluye un puntaje de crédito real, que es una de las características más exclusivas que se ofrecen aquí. (Algunas aplicaciones de protección contra el robo de identidad supervisarán su crédito, pero en realidad no proporcionarán el puntaje de crédito completo). Para el puntaje de crédito, debe actualizar al plan Total o al plan Premier. Una queja es que el sitio web explica estas características con el plan más caro en el medio de los niveles, a pesar de que es más costoso. Es más común colocar los planes más caros en el extremo derecho de la estructura de niveles.
El valor cuesta $ 7.50 por mes y ofrece características básicas para monitorear la Dark Web, bloquear estafas de phishing y alertarlo sobre sitios inseguros. Desafortunadamente, esto no es tan diferente de usar un bloqueador gratuito como el de TunnelBear que se ejecuta en Chrome como una extensión. Con el plan Total, obtienes acceso a la supervisión de direcciones (alguien que se hace pasar por el lugar donde vives), alertas de reembolso de impuestos y supervisión de la agencia de crédito, además de una calificación crediticia. Identity Guard incluye la supervisión de tres oficinas de crédito: con aplicaciones similares como IdentityForce, los planes más básicos incluyen la supervisión de una sola agencia de crédito. En el nivel Premier, obtienes acceso a un informe completo de puntaje de crédito y funciones de monitoreo de redes sociales.
Interfaz
Identity Guard no es la aplicación para usted si desea descripciones extensas de cada función explicadas en detalle y un tablero de instrumentos obvio que lo guíe a través de cada función. Una vez más, parece que el departamento de marketing estuvo involucrado. Hay avisos en el sitio web sobre IBM Watson y un gran logotipo en el tablero como recordatorio adicional, aunque el cliente que paga puede no darse cuenta de que un mainframe súper inteligente está trabajando en su nombre. Es probable que IBM Watson esté correlacionando parte de la información de seguimiento de identidad y alertándolo sobre problemas, pero para el cliente, lo que importa es que funciona, no por qué funciona.
La aplicación también enfatiza los puntajes de crédito y el monitoreo de crédito, y eso es valioso en términos de protección de identidad. Aún así, no hay tanta información sobre actividad criminal o fraude, problemas bancarios o problemas con la tarjeta de crédito, o robo de identidad real, aparte de la información reportada a través de una agencia de crédito. Y, la interfaz no incluye suficientes consejos y material instructivo para guiarlo a través del proceso y comprender los peligros.
Caracteristicas
Con Identity Guard, está obteniendo acceso a un conjunto bastante estándar de herramientas de monitoreo y seguimiento, la mayoría de ellas orientadas a quienes se preocupan por su crédito. La única excepción importante a esto es que los dos niveles de nivel superior incluyen una verificación de puntaje de crédito real, que puede ayudarlo a determinar si hay actividad sospechosa y luego hacer un seguimiento de la misma..
(Crédito de la imagen: Aura)
En cuanto a las características más básicas, la aplicación le alerta sobre la actividad relacionada con su cuenta bancaria y otra información personal. Por ejemplo, si hubo actividad sospechosa por teléfono donde alguien intentó usar su cuenta bancaria. La aplicación proporciona consultas con expertos que pueden guiarlo a través de los pasos de recuperación o reparación de fraudes. Identity Guard no tiene en cuenta si se trata de investigadores privados con licencia, que es la característica básica de IdentityForce.
La competencia
Identity Guard no proporciona el extenso material de antecedentes de Norton LifeLock desde la aplicación ni utiliza un panel que muestre el progreso que ha realizado en la protección de su identidad en línea. Otras aplicaciones, como IdentityForce, también explican mejor las funciones (aunque IdentityForce tiene su propio conjunto de problemas, ya que algunas explicaciones son difíciles de encontrar). Sin embargo, el principal reclamo aquí es el puntaje de crédito real, que puede ser atractivo para aquellos que desean centrarse en los aspectos de verificación de crédito de la protección de identidad, por ejemplo, si está a punto de comprar una casa o un automóvil nuevo. Faltan algunos de los controles de actividad criminal realizados en su nombre o cuando un delincuente sexual intenta hacerse pasar por usted para obtener un préstamo.
Veredicto final
El sitio web principal de Identity Guard es el punto de entrada para esta aplicación, y se siente un poco apresurado. La página de destino (que aparece cuando realiza una búsqueda) ni siquiera incluye navegación o una forma de obtener más información sobre la aplicación. (Solo después de eliminar la URL de la página de destino, incluso puede acceder a la página de inicio). Estas fallas técnicas significan que es difícil evaluar las funciones de la aplicación o conocerlas, lo que significa que es posible que no sepa cómo usarla o aprovecharla al máximo de esas características. Si bien hay poder dentro de la aplicación, especialmente para ver su puntaje de crédito, el cliente se siente un poco a oscuras sobre su protección de identidad.
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