Nota del editor: buscando un sistema telefónico en la nube y PBX ¿para tu negocio? Si está buscando información que lo ayude a elegir el adecuado para usted, use el cuestionario a continuación para que nuestro sitio asociado, BuyerZone, le brinde información de una variedad de proveedores de forma gratuita:
Las empresas utilizan PBX (Intercambios de sucursales privadas) para enrutar llamadas telefónicas dentro de sus propias instalaciones. Dependiendo del tipo de PBX que las personas utilizadas en su organización puedan tener sus propias extensiones, realizar llamadas e incluso enviar mensajes SMS y faxes.
Configurar su propia PBX ha sido tradicionalmente lento y costoso. En estos días, sin embargo, hay varias compañías que ofrecen sistemas telefónicos en la nube.
En esta guía, tú’Descubriré algunas de las principales empresas basadas en la nube que ofrecen este servicio hoy. Todos estos proveedores le ahorrarán la molestia y el gasto de instalar su propio hardware, aunque algunos también son compatibles con los sistemas PBX existentes. Como sus sistemas se basan en línea, muchos de estos proveedores también admiten llamadas de video y VoIP, así como llamadas telefónicas regulares.
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Los mejores sistemas de telefonía empresarial en la nube: de un vistazo
- Nube 8×8
- RingCentral
- Oficina de Ooma
- Nube de negocios de Vonage
- Avaya OneCloud
(Crédito de la imagen: 8×8 Cloud)
1. 8×8
Llamadas integrales en la plataforma multiplataforma para aquellos que pueden pagarla
Aplicaciones móviles Buen soporte al cliente Relativamente caro
8×8 Inc. es un proveedor de comunicaciones en la nube y soluciones de participación del cliente. Los servicios disponibles incluyen voz en la nube, contact center, video, comunicaciones móviles y unificadas para pequeñas, medianas y empresas..
La plataforma ofrece un sistema de comunicaciones unificadas que es fácil de usar. Tiene muchas características que incluyen llamadas, colaboración, aplicaciones móviles y herramientas. 8×8 es un sistema telefónico VoIP (Voz sobre Protocolo de Internet) alojado en la nube. No se necesita hardware PBX complicado.
Los teléfonos se pueden comprar directamente de 8×8. Si elige hacer esto, vendrá preconfigurado y listo para usar a su llegada. Sin embargo, si compró a un proveedor externo, un representante de 8×8 lo ayudará durante la configuración inicial.
Todo el sistema 8×8 se configura y administra a través del portal en línea. Desde donde los usuarios tienen acceso a facturación, registros de llamadas y soporte. Los administradores también pueden crear y configurar extensiones y grupos de llamadas.
8×8 ofrece tres planes de precios. Para suscribirse, los usuarios deberán contactar al equipo de ventas directamente. Todos los planes incluyen llamadas ilimitadas, aplicaciones móviles, operadora automática, administración de llamadas en línea y SMS comerciales.
Los usuarios se han quejado de que el costo es alto en comparación con otros proveedores..
- Puedes registrarte en 8×8 Cloud aquí
(Crédito de la imagen: Crédito de la imagen: RingCentral)
2. RingCentral
Llamadas telefónicas y videollamadas ilimitadas, RingCentral cumple todos los requisitos
RingCentral Office Essentials $ 19.99 / mesRingCentral Office desde $ 19.99 / mesRingCentral Office Essentials $ 19.99 / mes Visite el sitio en RingCentralDemo disponible Reuniones ilimitadas de video y audio IU curva de aprendizaje
RingCentral es un proveedor de comunicaciones basadas en la nube y soluciones de colaboración. Fue fundada en 1999.
La solución incluye todas las funciones de administración de PBX, aplicaciones de Android e iOS y llamadas ilimitadas..
Al registrarse, a los usuarios se les asignará un ‘especialista en implementación’ para ayudar a determinar la cantidad de teléfonos que necesita. También ayudan a transferir o crear nuevos números para usted. Todos los teléfonos que compre directamente de RingCentral están preconfigurados y listos para usar al recibirlos..
RingCentral ofrece varios niveles de precios para pequeñas empresas. Estos van desde $ 19.99 para el ‘Esenciales’ paquete a $ 49.99 para el ‘Último’ paquete. Todos los planes incluyen llamadas telefónicas ilimitadas, SMS comerciales ilimitados y aplicaciones móviles. También ofrecen reuniones ilimitadas de video y audio con el uso compartido de la pantalla en las aplicaciones móviles y de escritorio. Sin embargo, la cantidad de usuarios que comparten pantalla está limitada por el paquete que elija.
Para negocios empresariales, los suscriptores pueden solicitar una demostración y un presupuesto completando un formulario en el sitio web.
Los comentaristas en línea han notado que lleva algún tiempo acostumbrarse a la interfaz.
- Puedes registrarte en RingCentral aquí
(Crédito de la imagen: Oficina de Ooma)
3. Oficina de Ooma
Ooma Office $ 19.95 / mes Visite el sitio en Ooma Office35 + características Precios de presupuesto Hardware disponible
Ooma Office es una solución de VoIP empresarial basada en la nube destinada a proporcionar funciones y servicios de nivel empresarial para clientes de pequeñas empresas.
Aún mejor es que Ooma no lo encierra en un contrato, lo que significa que puede configurarlo y quedarse con ellos solo el tiempo que desee, sin penalizaciones..
Hay una serie de características disponibles para ayudar a garantizar que el servicio telefónico de su empresa suene profesional para los clientes, como extensiones, una recepcionista virtual multinivel y transferencias de llamadas, así como funciones de conferencia.
Además, hay una aplicación móvil para usar en teléfonos inteligentes para que usted y su personal puedan usar el sistema telefónico Ooma mientras están fuera de la oficina.
Ooma es compatible con varios protocolos VoIP existentes, pero los nuevos clientes pueden comprar una estación base especialmente diseñada con extensores de rango. Las empresas existentes deberían poder usar su equipo de VoIP existente, pero hay teléfonos y paquetes adicionales disponibles si es necesario.
Otra ventaja de Ooma es que tiene una tarifa única fija para pequeñas empresas de $ 19.95 por usuario, que es mucho más barata que muchos otros proveedores, lo que la hace particularmente competitiva en precios..
- Puedes registrarte en Ooma aquí
(Crédito de la imagen: Crédito de la imagen: Vonage)
4. Vonage Business Cloud
Mantenga su centralita en la nube sin romper el banco
Compruebe WalmartCheck AmazonVer todos los precios (2 encontrados) Aplicaciones móviles Consola basada en web Algunos problemas de conectividad
Vonage es un servicio de telefonía por Internet que brinda servicios de telecomunicaciones comerciales y residenciales. Fueron fundados en 2001.
Vonage Business Cloud ofrece a los usuarios videoconferencias y colaboración en línea. La solución ofrece a las empresas acceso a una consola basada en la web. Los usuarios pueden ver los números de extensión, la herramienta de transferencia de números y la guía de configuración.
Los suscriptores tienen acceso a una variedad de complementos y servicios. Algunos complementos son gratuitos, como la integración con Clio, ConnectWise, Google G Suite y Microsoft Dynamics.
Vonage afirma tener un servicio fácil de usar sin necesidad de instalar hardware PBX complicado ya que todo está basado en la nube.
los ‘Móvil’ el paquete comienza en $ 19.99, que incluye llamadas y mensajes ilimitados, aplicación móvil, aplicación de escritorio y mensajes de Vonage Flow Team.
los ‘Prima’ el plan comienza en $ 29.99 por mes por usuario y viene con extras como integraciones de CRM, operador automático multinivel, llamadas de conferencia, reuniones en línea y videoconferencia.
El plan de nivel superior disponible, pesa $ 39.99 por mes con los dos primeros niveles que tienen para ofrecer, además de grabación de llamadas a pedido y correo de voz visual de Vonage.
Vonage ofrece una prueba gratuita de 14 días para todos los paquetes.
Algunos usuarios han afirmado que las llamadas pueden desconectarse a veces.
- Puedes registrarte en Vonage Business aquí
(Crédito de la imagen: Avaya)
5. Avaya OneCloud
Un potente sistema de telefonía en la nube
Conjunto de características sólidas Comunicaciones unificadas Diferentes opciones de nube
Avaya OneCloud tiene como objetivo crear una solución de teléfono comercial verdaderamente escalable que pueda funcionar para cualquier tamaño de negocio, ya sea una pequeña empresa o empresa.
Para pequeñas y medianas empresas, Avaya OneCloud opera a través de la nube de Google, lo que significa que recibe un servicio continuo y no tiene que preocuparse por las actualizaciones de software o las compras de TI.
Para las empresas que ya tienen un servicio en la nube privado o híbrido, se puede configurar una solución personalizada bajo el servicio OneCloud ReadyNow. Existe la opción de configurar cualquier hardware de servidor requerido en las instalaciones, o bien alojarlo en uno de los centros de datos de Avaya.
Por supuesto, Avaya OneCloud es más que solo llamadas, y como solución de comunicaciones unificadas significa integrar todos los canales de comunicaciones en un solo sistema.
Avaya tiene una sólida trayectoria en sus disposiciones ampliadas de servicios de VoIP y UC, y la escalabilidad de la solución OneCloud debe ser atractiva..
- Puedes registrarte en Avaya OneCloud aquí
Otros sistemas de telefonía en la nube y opciones de PBX a considerar
Solo hemos arañado la superficie en términos de telefonía alojada en la nube y proveedores de PBX con la consideración de su negocio. Aquí veremos algunas opciones adicionales que vale la pena ver:
llamada aérea es uno de los proveedores de telefonía más innovadores basados en la nube para empresas. No solo está completamente basado en la nube, lo que lo convierte en una excelente opción para aquellos con dispositivos móviles, sino que también viene con un montón de características estándar. Aún mejor, no solo viene con análisis, sino con una gran cantidad de integraciones, como SalesForce, Zendesk, Zoho, Freshdesk y Shopify.
Jerga es otra compañía que ofrece un sistema de VoIP en la nube alojado que combina voz y video, lo que lo hace ideal para usar en dispositivos móviles como teléfonos celulares. También viene con muchas características estándar, que incluyen análisis y, por supuesto, videoconferencia. Aunque comienza desde $ 29.95 por usuario para hasta 4 usuarios, el costo por usuario disminuye a medida que más usuarios se registran.
Teclado es otra gran PBX alojada en la nube que vale la pena mirar. El teclado de marcación se ejecuta con la nube de Google y, como se indicó anteriormente, incluye conferencias de voz y video como estándar. También ofrece inteligencia artificial para trabajar a través de sus registros para ofrecer información procesable para ayudar a mejorar la eficiencia empresarial, la retención de clientes y la rentabilidad. También es barato a $ 20 por usuario, aunque cuesta más desbloquear más funciones.
Sistema telefónico de Microsoft forma parte del equipo estable de Microsoft Teams, que no solo ofrece llamadas, conferencias y chat en hosting en la nube, sino que también promete una integración total con el paquete de software de oficina Office 365. Sin embargo, si no desea pasar a la nube, puede usar su hardware PBX existente.
MiCloud Connect es la solución PBX alojada por uno de los proveedores de VoIP especializados más grandes del mundo. Aunque parece más orientado a las empresas, también es accesible para las pequeñas empresas, con una gama de escalas disponibles según las necesidades. También viene con opciones de CRM y una serie de otras características para mejorar las operaciones comerciales.
