Acceder a Internet puede ser a veces todo un reto, pero por suerte disponemos de una amplia gama de dispositivos conectados que nos ayudan. Estos dispositivos, llamados módems, nos permiten explorar fácilmente el vasto mundo de internet.
Algunos de estos productos, incluidos los módems y los routers, los proporciona la conocida empresa de telecomunicaciones Arris.
Las luces de distintos colores del módem están ahí para mostrar el estado de su conexión a la red. Si hay algún problema con la red, entonces parpadearía o mostraría una luz diferente dependiendo del problema.
Los pioneros de la tecnología IP, de vídeo y de banda ancha transforman constantemente el entretenimiento y las comunicaciones con sus clientes para dar respuesta a las preocupaciones de comunicación más importantes del siglo XXI.
Arris es una empresa internacional que generó unos ingresos de más de 5.300 millones de dólares en el ejercicio 2014 gracias a sus más de 1.000 clientes que prestan servicio en todo el mundo, directa e indirectamente en 84 países, y a sus más de 2.000 patentes concedidas o pendientes de concesión. Con 6.500 empleados que ayudan a los consumidores a disfrutar del uso de Internet, tienen su sede central en Suwanee, GA, EE. UU.
A continuación encontrará una breve introducción a la empresa Arris:
| Constituida en | 1995 |
| Fundada por | CommScope |
| SEDE CENTRAL | Suwanee, Georgia 30024 EE.UU. |
| Hardware actualmente disponible | W6U | Kit de actualización de red SURFboard Wi-Fi 6E. T25 | Módem por cable SURFboard® DOCSIS® 3.1 para Internet y voz Xfinity. SBG6950AC2 | Módem por cable DOCSIS® 3.0 SURFboard® y enrutador Wi-Fi®. SBV2402 Módem SURFboard® DOCSIS® 3.0 para Internet Xfinity y voz. Y mucho más. |
| Hardware más utilizado | Arris Surfboard SB6190 Arris Surfboard S33 Arris Surfboard SB8200 |
¿Qué son las luces del módem Arris?
Encuentro que las luces del módem Arris están convenientemente situadas y claramente etiquetadas, lo que facilita la identificación del propósito de cada luz.
Estos módems pueden tener de 4 a 9 luces que indican el estado de la red. En una versión estándar, dispone de una luz de Encendido, Receptor, Emisor, En línea y 2,4 GHz / 5 GHz, pero sólo en los modelos de doble banda. Además, las luces de Teléfono y Enlace también están disponibles en algunas variantes.
Detalles sobre estas luces:
Luz de Encendido
Es la típica luz de encendido que indica que su módem está recibiendo suficiente energía para funcionar, ¿y cómo lo sabría el consumidor? Pues mostrando una luz verde.
En palabras sencillas, la luz verde indica que el módem funciona y está listo para proporcionarle conexión a la red. Sin embargo, una luz de encendido parpadeante significa que acaba de encender el aparato y que está intentando mantener una conexión estable. Espere unos segundos hasta que esté en verde fijo. Ahora ya está listo para funcionar.
Aprecio que las luces del módem Arris no sean demasiado llamativas ni distraigan, manteniendo un aspecto profesional y elegante.
Luz del receptor
La luz del receptor a veces está marcada como «DS», que a veces se conoce como «Download Stream» (flujo de descarga). Esta luz especifica que su módem está descargando correctamente los paquetes de datos para Internet y que las señales se reciben.
Si el consumidor tiene más de un ancho de banda (como 2,3GHz o 5GHz), entonces cambiará de color.
- Una luz azul indica que se están recibiendo señales en las bandas de 2,4 GHz y 5 GHz.
- Una banda (ya sea la de 2,4 GHz o la de 5 GHz) es la única que recibe señal mientras el indicador esté verde.
Un módem de Internet delgado llamado FINDE ZUKUNFT
Luz del emisor
La luz de «Envío» en lugar del flujo de descarga muestra que su flujo de subida está operativo y que está enviando con éxito una señal desde su conexión.
- Una luz azul indica que se están enviando datos en ambas bandas.
- Una señal verde indica que sólo una banda está transmitiendo datos.
He observado que las luces del módem Arris son sensibles y se actualizan rápidamente para reflejar cualquier cambio en el estado del módem o de la conexión.
Luz de conexión
Para garantizar al consumidor que Internet está conectado al módem y listo para su uso, la luz de en línea se enciende en verde. Si la luz no es verde o parpadea, solucione el problema o reinicie el módem.
Luz de 2,4 GHz
La banda de 2,4 GHz de su módem está conectada a Internet cuando este indicador está en verde.
Luz de 5 GHz
La banda de 5 GHz de su módem está conectada a Internet cuando este indicador está verde.
Enlace (sólo en algunos modelos)
Cuando se estén transportando datos (cargando o descargando) a través de su conexión, esta luz parpadeará rápidamente.
Una luz de enlace amarilla significa que hay un problema con su cable, sin embargo, si todo funciona correctamente, su luz de enlace se volverá verde.
Teléfono/Línea (sólo en algunos modelos)
Esta luz le indicará si su router está conectado a su teléfono o no. Algunos modelos también cuentan con una luz de «Línea 1/Línea 2».
Las luces del módem Arris proporcionan una sensación de tranquilidad, ya que puedo determinar fácilmente si el módem funciona correctamente o si hay algún problema que requiera atención.
¿Cómo solucionar los problemas de un módem Arris?
Las luces de su módem Arris son una herramienta de solución de problemas muy sencilla, ya que le permiten localizar con exactitud el problema de su Wi-Fi.
Si su Wi-Fi no funciona y tiene problemas para averiguar por qué, preste atención a las señales procedentes de su módem Arris:
Luz de encendido roja fija
El módem no puede encenderse del todo. Esto puede deberse a un mal funcionamiento del adaptador de alimentación, a un conector de alimentación suelto o simplemente a un problema de hardware en el interior.
Dado que esto no se puede rectificar fácilmente en casa, incluso si un reinicio o incluso un hard reset no resuelve el problema, tendrá que llevar el aparato a un servicio técnico profesional.
Un dispositivo de Internet Philips que también es un dispositivo telefónico
Luz verde intermitente
Si parpadea, tenga paciencia mientras el módem se pone en marcha. Desenchufe el módem e intente encenderlo de nuevo si sigue parpadeando durante más de cinco minutos.
Luz de recepción parpadeando
Si tiene una conexión de doble banda y sólo la luz verde de recepción parpadea constantemente, sólo uno de sus canales está activo. I
Una doble comprobación de todas sus conexiones, seguida de un reinicio del módem, debería resolver normalmente el problema. Tanto si es así como si no, entre en los ajustes de administración y compruebe si una de las dos bandas ha sido desactivada allí involuntariamente.
La luz de envío parpadea
Una vez más, si está utilizando Internet de doble banda y la luz de envío sólo parpadea en verde, significa que la carga sólo está operativa en un canal. Esta podría ser la razón de una mala conexión si está esperando utilizar Wi-Fi de 5GHz.
Si el problema persiste después de comprobar todas sus conexiones dos veces y reiniciar su módem o router, compruebe la configuración de su Wi-Fi.
Luz en línea parpadeando
Si la luz verde de en línea está parpadeando, su módem está intentando reconocer su conexión. No consigue establecer su conexión si está parpadeando en amarillo o permanece en un tono rojo sólido.
Debe ponerse en contacto con su proveedor de servicios de Internet para resolver este problema. Esto puede ocurrir ocasionalmente como resultado de una dirección MAC incorrecta. Debe preguntar a su proveedor de servicios de Internet por qué está ocurriendo esto y si la dirección MAC de su dispositivo se está registrando correctamente.
La parte trasera de un módem con todos los puertos Ethernet y otros puertos relacionados con la red
¿Cómo arreglar estas luces parpadeantes?
En la mayoría de los módems Arris, la luz de conexión puede parpadear cuando el dispositivo se está encendiendo o está en uso. Si parpadea durante el arranque, el intento de registro IP ha fallado.
El registro IP se pierde si parpadea mientras está en uso. A continuación le indicamos cómo puede intentar solucionar el problema:
- Compruebe ambos extremos del módem Wi-Fi y de los conectores del cable coaxial de la toma de corriente. Si alguno de los conectores se ha aflojado, apriételos todos.
- Inspeccione el cable Ethernet. Si lo ha conectado, confirme que el ordenador y el módem Wi-Fi por cable están conectados correctamente.
- Compruebe la calidad de su televisión por cable. Asegúrese de que el servicio funciona correctamente.
- Reinicie la puerta de enlace para que el aparato pueda establecer una nueva conexión.
Una luz azul en línea que parpadea en algunos módems Arris indica que el dispositivo está buscando una conexión a Internet. Vuelva a intentarlo cuando haya transcurrido algún tiempo.
El módem Arris cuenta con un sólido sistema de atención al cliente. Siempre que he tenido alguna pregunta o duda, su equipo ha sido rápido y servicial a la hora de ayudarme.
Las luces del módem Arris no se encienden
Si la luz de su módem Arris no se enciende en absoluto, compruebe si el dispositivo está bien enchufado. Asegúrese de que encaja perfectamente en la toma de corriente. Si sigue sin encenderse, compruebe a continuación si la toma eléctrica funciona correctamente.
Si la conexión eléctrica funciona bien, pero el módem no se enciende, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Arris para obtener más ayuda.
El módem Arris se enciende pero no hay Internet
Si la luz de su módem Arris está encendida, pero sigue sin poder conectarse a Internet, pruebe a apagar y volver a encender el módem. A continuación, realice un reinicio completo haciendo clic en el menú y seleccionando ‘conexiones de red’. Elija ‘cambiar opciones del adaptador’ y después ‘protocolo de Internet 4’. Haga clic en el botón ‘propiedades’ y confirme las acciones.
Preguntas más frecuentes (FAQ)
¿Qué significa el parpadeo de la luz en línea del módem Arris?
Si la luz en línea del módem parpadea, el módem Arris está intentando activamente conectarse a Internet.
¿Qué significa que parpadee la luz de recepción de un módem Arris?
El parpadeo de la luz de recepción de su módem Arris indica que el dispositivo está intentando utilizar tanto la banda cercana como la lejana si utiliza una pasarela Arris en lugar de sólo un módem estándar.
¿Qué debe hacer si todas las luces del módem Arris empiezan a parpadear?
Debe esperar unos minutos a que las luces indicadoras del módem Arris se estabilicen si alguna de ellas, como las luces azul, verde y otras, parpadean.
Conclusión
- Las luces de diferentes colores del módem están ahí para mostrar el estado de su conexión de red. Si hay algún problema de red, parpadeará o mostrará una luz diferente dependiendo del problema.
- Los módems pueden tener de 4 a 9 luces que indican el estado de la red. Las luces del módem Arris son una herramienta muy útil para solucionar problemas. Le permiten localizar con exactitud la ubicación de su problema Wi-Fi.
- Si parpadea, tenga paciencia mientras el módem se pone en marcha. Comprobar de nuevo todas sus conexiones, seguido de un reinicio del módem, debería resolver normalmente el problema.
- En la mayoría de los módems Arris, la luz en línea puede parpadear cuando el dispositivo se está encendiendo o cuando está en uso. Si parpadea durante el arranque, el intento de registro de IP ha fallado. Reinicie la pasarela para que el dispositivo pueda establecer una nueva conexión.
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