La mayoría de los proveedores de seguridad ofrecen una amplia gama de productos: un antivirus básico, un conjunto de seguridad simple, un conjunto de seguridad más completo, un Ultimate Premium Security Suite con extras incluidos y otras partes y piezas para llamar su atención.
Eche un vistazo a la gama de consumidores de McAfee y encontrará que se trata principalmente de un producto. McAfee Total Protection es una suite de seguridad integral que incluye antivirus, firewall, filtro de spam, bloqueo de URL maliciosas, cifrado de archivos, administrador de contraseñas, eliminación segura de archivos, aplicaciones y mejoras de rendimiento web, incluso protección de robo de identidad gratis para clientes de EE. UU. .
Los precios comienzan en £ 49.99 ($ 65) para cubrir un solo dispositivo (Windows, Mac, Android o iOS). Otros proveedores pueden cobrar menos por sus productos equivalentes más cercanos: la Seguridad Total 2019 de Kaspersky es de £ 27.99 ($ 36.40) para el primer año , £ 39.99 ($ 52) en renovación, pero por lo general no ofrecen una lista de funciones tan extensa.
- Puede registrarse en McAfee Total Protection aquí si está en el Reino Unido.
- O compre McAfee Total Protection en el sitio de EE. UU. Si reside allí
Agregar más dispositivos puede mejorar aún más el valor. Puede cubrir cualquier combinación de 5 dispositivos Windows, Mac, Android o iOS por £ 69.99 ($ 91) al año, u obtener una licencia de 10 dispositivos por solo £ 89.99 ($ 117).
También hay una garantía de devolución de dinero inusual: si compra el paquete y su dispositivo recibe un virus de todos modos, el personal de soporte de McAfee accederá al sistema de forma remota para eliminarlo y le reembolsará el monto si fallan. Suena bien, aunque asegúrese de leer la letra pequeña para detectar algunas capturas inesperadas (solo califica si tiene la renovación automática activada en su cuenta y un método de pago válido en el archivo, por ejemplo).
Preparar
La instalación de McAfee Total Protection parecía fácil. Descargue la versión de prueba gratuita del sitio web, ejecútela y espere, ¿no? Mal, al menos en nuestra experiencia.
Primero, el instalador tomó una edad absoluta para funcionar. 10 minutos, 20, 25 … Y luego, después de unos 30 minutos, se agotó el tiempo, nos dio un mensaje «no se pudo instalar», inútil y genérico, y sugirió que volviéramos a intentarlo. Lo hicimos, y 30 minutos después estábamos viendo el mismo error.
Descubrimos, descargamos y ejecutamos las herramientas de limpieza, preinstalación y solución de problemas de McAfee, pero no hicieron ninguna diferencia. Verificamos y limpiamos nuestro sistema manualmente, pero sin cambios.
Esto no fue genial, pero al menos nos dio la oportunidad de probar el soporte de McAfee. Abrimos una ventana de chat y le explicamos la situación a un agente de soporte en 90 segundos. Nos preguntaron si podían usar su sistema basado en LogMeIn para acceder de forma remota a nuestra computadora de prueba, acordamos, y dos minutos más tarde estaban revisando nuestro sistema y probando otra instalación.
El técnico probó más trucos de limpieza, hizo más preguntas y realizó varias instalaciones más. Desafortunadamente, ninguno de estos funcionó, y después de un par de horas no fuimos más adelante.
Sin embargo, McAfee no se rindió, sin embargo, escalando sin problemas nuestro problema a un técnico de Nivel 2. Intentaron más trucos de limpieza que también fallaron, pero finalmente buscaron un instalador por separado, intentaron instalar el paquete a través de la cuenta de administrador integrada en nuestro sistema y eso hizo el trabajo.
Cualquier software de seguridad puede ocasionalmente tener problemas de instalación, y no vamos a culpar a McAfee por completo. Nunca antes había ocurrido algo así con el software de la empresa, y tampoco vemos a un gran número de usuarios quejándose de ello.
Eso no significa que el proceso de instalación de McAfee no pueda ser mejor. Por ejemplo, no debería tomar 30 minutos para que se agote el tiempo de espera de una instalación, y la solución de problemas sería más fácil si el instalador proporcionara detalles sobre lo que estaba haciendo o sobre los errores que experimentó (nuestros dos agentes de soporte no intentaron analizar cualquier registro de configuración, presumiblemente porque no hay ninguno, o no incluyen nada útil).
Pero también hay buenas noticias aquí. El sitio web de McAfee tiene múltiples herramientas para ayudar a resolver problemas de instalación. Son fáciles de encontrar y usar. Y si no ayudan, es fácil obtener acceso a personal de apoyo profesional que continuará intentando hasta que se resuelvan sus problemas.
Interfaz
Ejecute McAfee Total Protection por primera vez y es probable que la confusa y mal diseñada consola le confunda un poco.
El cuerpo principal de la ventana muy grande (1050 x 740 píxeles en nuestro sistema de prueba) contiene una marca verde para mostrar el estado de seguridad, pero ese es el único elemento útil en el panel principal.
El resto se desperdicia con un botón para ayudarlo a proteger otros dispositivos, información del sistema sin sentido (‘estamos protegiendo 269 aplicaciones / conexiones / tareas’), un botón para ver un informe de seguridad y sugerencias sobre otras funciones de la suite que puede activar o usar. . Estos pueden tener algún valor, pero no hay razón para que alguien los vea cada vez que abren el programa.
Al hacer clic en un pequeño icono que consta de tres puntos, se ve lo que parece ser un informe de estado más detallado de las diversas funciones de Total Protection, por lo que, por ejemplo, puede confirmar que el antivirus, el firewall y el sistema de actualización funcionan correctamente. No es obvio, pero esto también funciona como un menú y, por ejemplo, al hacer clic en el estado de Escaneo de Virus se carga el cuadro de diálogo Escanear.
También puede hacer clic en varias pestañas en la parte superior de la pantalla (Seguridad de PC, Rendimiento de PC, Mi privacidad) para ver paneles separados con sus propios grupos de funciones. Estos también desperdician mucho espacio, ya que una gran parte de la pantalla contiene un ícono de estado, un mensaje «Protegido por su PC» y una gran cantidad de espacios en blanco.
Esto podría tener cierto atractivo para los usuarios ocasionales que no desean sentirse abrumados por una gran cantidad de botones, barras de herramientas o información detallada del sistema, pero es probable que los expertos se frustren.
Caracteristicas
McAfee Total Protection mantiene sus opciones de análisis antivirus al mínimo: solo un análisis rápido, un análisis completo del sistema y la capacidad de analizar elementos personalizados directamente desde el menú contextual del Explorador.
Lo que no obtiene es un escaneo de unidades extraíbles específico, un escaneo personalizado que puede definir desde la interfaz, o la capacidad de configurar un nuevo tipo de escaneo o definir cómo funciona. Por ejemplo, los productos de Avast para Windows pueden usarse para configurar un análisis que verifique los tipos de archivos específicos en las carpetas que necesita, utilizando las tecnologías y reglas de análisis que defina, y luego puede ejecutar ese análisis cuando lo desee. No hay nada de eso aquí.
Sin embargo, no pudimos encontrar ningún problema con los tipos de escaneo disponibles. Las velocidades de escaneo fueron promedio pero aceptables, el programa detectó nuestro malware de prueba sin dificultad, y si estaba escaneando activamente o simplemente ejecutándose en segundo plano, McAfee Total Protection apenas tuvo un efecto notable en nuestra computadora de prueba.
Total Protection incluye un firewall que automáticamente toma decisiones inteligentes sobre qué programas en su sistema pueden acceder a Internet. Esto se encuentra principalmente dentro de la interfaz, y la mayoría de los usuarios nunca tendrán que saber de su existencia.
Los expertos obtienen acceso a una amplia gama de configuraciones de firewall, incluida la capacidad de abrir o cerrar puertos específicos, o definir reglas personalizadas para aplicaciones individuales. Sin embargo, estas opciones son más difíciles de encontrar de lo que nos gustaría, y nos tomó un tiempo comenzar a descubrir qué era posible.
Incluso entonces, a menudo estábamos desconcertados. El servidor de seguridad tiene un sistema de detección de intrusiones, por ejemplo, pero está desactivado de forma predeterminada, solo tiene dos configuraciones (Básica o Alta) e incluso la base de conocimiento web no tiene información real sobre qué hace y las consecuencias de encenderlo (o desactivarlo). ).
Se anuncia que Total Protection viene con un filtro de correo no deseado y una herramienta de cifrado de archivos, pero por alguna razón no se instalan de manera predeterminada. Tuvimos que elegir manualmente agregar antispam desde la interfaz, luego esperar a que el sistema lo descargue e instale. Esta no parece la forma más conveniente de organizar una instalación, pero solo tomó unos segundos para que el filtro de correo no deseado se configurara en nuestro sistema Windows 10.
Otras características aparentes del programa son herramientas completamente separadas que debe descargar e instalar por separado. Al hacer clic en Protegerme en la Web, se abre el sitio web de McAfee WebAdvisor, por ejemplo, una extensión de navegador que lo defiende contra malware, sitios maliciosos y más. Es práctico, pero también está disponible de forma gratuita, y no tiene que comprar Total Protection para usarlo.
Total Protection tiene un extra más interesante e inusual en un servicio separado de protección contra robo de identidad para sus clientes de EE. UU.
Cyber Monitoring es uno de los aspectos más destacados del servicio, que comprueba regularmente la web oscura para obtener información personal, como su número de seguridad social, direcciones de correo electrónico, números de teléfono, información bancaria y de tarjeta de crédito, licencia de conducir, pasaporte y más. Si alguna de su información aparece en línea en una violación de datos, se le avisará.
Otras características incluyen el monitoreo de redes sociales, que lo alerta de los riesgos con el contenido que está compartiendo, y un servicio opcional de rastreo de números de seguridad social y monitoreo de cambio de dirección que podría advertirle de estafadores que intentan robar y usar sus datos personales.
La lista de funciones continúa en el área de Rendimiento de la PC, donde encontrará un par de opciones de aceleración.
App Boost optimiza las prioridades de CPU y E / S para aplicaciones de primer plano para mejorar el rendimiento. Esto no hará mucha diferencia (a veces no tendrá ningún efecto notable), pero la compañía sugiere que podría ver un aumento de velocidad del 11-14% en las aplicaciones dirigidas, lo que, de ser cierto, vale la pena.
Una característica de Web Boost parece prometedora, pero en realidad es solo una extensión de Chrome que detiene la reproducción automática de videos en la elección de muchos sitios web populares (YouTube, Netflix, Twitch.tv, Skype.com, ClickMeeting.com y muchos más). Es una idea razonable, pero puede que no haga mucha diferencia en la experiencia de su sitio web.
Hay múltiples herramientas menores para explorar. Un botón Actualizar mis aplicaciones analiza su sistema operativo y las aplicaciones en busca de actualizaciones faltantes. Una opción de QuickClean elimina las cookies de seguimiento y los archivos temporales, y puede programarse para ejecutarse automáticamente. Un Shredder elimina de forma segura los archivos confidenciales para que no puedan recuperarse, y un Monitor de red busca intrusos que se conecten a su Wi-Fi. Todo esto funciona y tiene cierto valor, pero existen herramientas gratuitas que le brindan más funcionalidad.
En general, si bien hay poder aquí, la lista de características no parece tan impresionante cuando se analiza más de cerca lo que está disponible, y también existen algunos problemas de facilidad de uso y de interfaz.
Proteccion
Real-World Test Test de AV-Comparatives es un punto de referencia intensivo que enfrenta a 18 de los motores antivirus más grandes del mundo contra las amenazas más recientes. La compañía realiza 10 pruebas cada año, lo que la convierte en una excelente manera de monitorear proveedores en particular a lo largo del tiempo.
El rendimiento de las pruebas de McAfee se ha mezclado recientemente, por lo que, por ejemplo, la compañía logró un excelente quinto lugar con una tasa de protección del 100% en agosto de 2018, pero cayó a un nivel 14 en la prueba de septiembre de 2018.
Afortunadamente, AV-Comparatives también produce informes de resumen que promedian los resultados en múltiples pruebas, lo que proporciona una visión más clara. El informe de febrero a junio de 2018 fue relativamente positivo, colocando a McAfee en un 6º lugar acreditable con una tasa de protección del 99.6%. Eso se compara con algunos competidores de calidad: Kaspersky y Avira fueron 4º y 5º con una tasa de protección del 99,7%, Symantec 7º con 99,5%, y sugiere que aquí no hay ningún problema de protección que un usuario habitual pueda notar.
El informe de AV-Test Home Windows de agosto de 2018 confirma la efectividad de McAfee, ya que el producto de prueba bloquea el 100% de las amenazas de muestra.
No podemos comenzar a competir con el tiempo y los recursos que los grandes laboratorios de pruebas dedican a su trabajo, pero lo que podemos hacer es aumentar sus hallazgos con una pequeña prueba propia.
Hemos creado un simulador de ransomware muy, muy simple, que recorre un árbol de carpetas, lee y encripta imágenes, archivos de audio, documentos de Office y más. Al ejecutar esto en un sistema de revisión, intentamos ver si un antivirus puede detectar un ransomware no descubierto solo por comportamiento, y descubrir cuántos archivos, si es que hay alguno, pueden perderse antes de detener un ataque.
Los resultados fueron decepcionantes, ya que McAfee Total Protection dejó nuestro simulador para ejecutarse y cifrar miles de archivos. Otras herramientas normalmente funcionan mucho mejor, por ejemplo, Kaspersky Antivirus 2019 no solo detecta y mata al simulador, sino que también recupera los pocos archivos que nuestro programa logró cifrar.
Sin embargo, este resultado debe ser interpretado con cuidado. McAfee puede haberse perdido nuestro programa de prueba, a diferencia de lo mejor de la competencia, pero no podemos estar seguros de por qué o qué nos dice acerca de la suite de seguridad en general. Lo que sí sabemos de las pruebas de laboratorio es que McAfee puede detectar la mayoría del malware en el mundo real solo por el comportamiento, y ese es el resultado más importante.
Veredicto final
McAfee Total Protection tiene una larga lista de funciones, pero la mayoría de estas no son tan poderosas como parecen, y es difícil ver por qué debería elegir este paquete cuando otros son más rápidos, más baratos, más precisos o más fáciles de usar.
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