Pipedrive es una plataforma de software CRM fácil de usar que se enfoca en visualizar y administrar su embudo de ventas. Esta plataforma es muy simple para comenzar y hace que sea sencillo estar al tanto de los correos electrónicos, las llamadas y las reuniones. Pero, Pipedrive carece de la profundidad de las características de competidores con precios similares.
Planes y precios
Pipedrive ofrece tres niveles de plan. El plan Essential comienza en $ 12.50 por usuario por mes y ofrece canales, campos y un panel personalizables. Te pierdes algo de la plataforma’Sin embargo, las características más útiles a este precio.
(Crédito de la imagen: Pipedrive)
Estos vienen con un plan avanzado por $ 24.90 por usuario por mes. Con este plan, obtienes buzones de correo electrónico que se sincronizan en tiempo real, automatización de correo electrónico y seguimiento abierto, campos resaltados para identificar información clave y la capacidad de establecer permisos de usuario para todos en tu equipo.
El plan profesional es caro, a $ 49.90 por mes. Agrega listas de distribución de correo electrónico, seguimiento de llamadas, múltiples paneles personalizables y pronósticos de ingresos. Este plan también incluye más funciones de administración, incluida la capacidad de limitar la visibilidad de los contactos y ofertas a ciertos miembros de su equipo de ventas.
Tenga en cuenta que Pipedrive también ofrece un plan Enterprise, que puede personalizarse aún más para satisfacer sus necesidades. Esta opción comienza en $ 99 por usuario por mes para un mínimo de 10 usuarios, pero usted’Deberá contactar a Pipedrive para conocer el costo real de su negocio..
Además de estos planes, Pipedrive ha introducido un nuevo complemento de chatbot Leadbooster. Esta herramienta cuesta $ 32.50 adicionales por compañía por mes.
Caracteristicas
Pipedrive pone la mayor parte de su énfasis en su empresa.’s embudo de ventas. Se destaca en el seguimiento de las ofertas desde el inicio hasta el cierre, así como en ayudarlo a administrar todos los aspectos de los clientes ganadores. Sin embargo, Pipedrive no’Ofrece muchas herramientas para la generación de leads y tú’necesitará confiar en integraciones de terceros para informar.
Embudo de ventas
La razón número uno para usar Pipedrive es su embudo de ventas visuales. La plataforma hace que sea increíblemente simple ver el estado de todas sus ofertas en progreso. La pantalla visual incluye íconos de alerta para mostrar qué ofertas están adelantadas, cuáles están estancadas y cuáles tienen próximas reuniones en su agenda..
(Crédito de la imagen: Pipedrive)
Mejor aún, la pantalla del embudo de ventas es muy personalizable. Puede agregar tantas columnas como necesite para representar cómo su empresa administra a los posibles clientes. Simplemente haga clic y arrastre cuando’Es hora de pasar un acuerdo a la siguiente etapa de su cartera. Para las empresas con equipos de ventas divididos por geografía o clientela, los gerentes pueden crear una pantalla diferente para cada equipo’s ofertas.
Manejo de liderazgo
La gestión del plomo no es Pipedrive’S fuerte traje. La plataforma no’No distinguir entre clientes potenciales y contactos. Si su equipo de ventas no’No se comercializa automáticamente para cada cliente potencial que se presente, esto puede ser un gran obstáculo para Pipedrive. Puedes agregar un ‘dirigir’ campo a sus formularios de contacto, pero’No es tan transparente como cuántas otras herramientas CRM gestionan este proceso. Eso’Tampoco es particularmente fácil separar clientes potenciales de los clientes después de cerrar un trato.
(Crédito de la imagen: Pipedrive)
Pipedrive también es relativamente limitado cuando se trata de generar nuevos clientes potenciales. La plataforma le permite configurar formularios web fácilmente, pero hay’No hay forma de integrar el software CRM con las redes sociales o de eliminar automáticamente los datos de contacto de las firmas de correo electrónico. Si paga más por el complemento de chatbot Leadbooster, el bot puede generar leads de su sitio web automáticamente e incluso reservar reuniones para iniciar el proceso de ventas.
Correo electrónico y herramientas de productividad
Pipedrive ofrece integración con la mayoría de los principales clientes de correo electrónico, incluidos Gmail, Outlook e iCloud Mail. Los representantes de ventas pueden dirigir todos sus correos electrónicos desde el software gracias a la sincronización en tiempo real, y los correos electrónicos se etiquetan automáticamente a un contacto dentro de su base de datos Pipedrive. También puede realizar un seguimiento de cuándo sus contactos abren correos electrónicos o hacen clic en enlaces incrustados gracias a las notificaciones en vivo.
(Crédito de la imagen: Pipedrive)
El marketing por correo electrónico también es compatible con Pipedrive. La plataforma viene con un conjunto de plantillas de correo electrónico fácilmente personalizables, y’s simple para segmentar contactos usando campos personalizados. Con ayuda, las plantillas llenarán automáticamente sus correos electrónicos con datos de contacto para personalizar.
La plataforma también ofrece llamadas con un solo clic y grabación de llamadas. Las grabaciones se guardan automáticamente en el contacto para que pueda consultar la conversación más tarde..
Un calendario de actividades es otra característica útil de productividad dentro de Pipedrive. Se integra fácilmente con sus otros calendarios y presenta una pantalla simple de todo en su lista de tareas pendientes para el día. Puede configurar recordatorios para el seguimiento con clientes basados en el calendario de actividades. O bien, reserve seleccione varios espacios disponibles en su calendario y envíe esos horarios a un contacto en un formulario de solicitud de reunión.
Interfaz y en uso
Pipedrive es consistentemente fácil de usar. La plataforma requiere muy poca configuración la primera vez que comienza, y con algunos ajustes puede agregar nuevas ofertas a su embudo de ventas con solo un clic. Todas las demás tareas de administración, desde crear contactos hasta configurar recordatorios de seguimiento, son sencillas.
Además de eso, Pipedrive tiene pistas visuales útiles para mantenerlo a usted y a su equipo en la tarea. El embudo de ventas tiene iconos de alerta que le permiten ver de inmediato si hay’Hay algo en su calendario de actividades para ese acuerdo o si un acuerdo está progresando o estancado. Eso’Es fácil crear recordatorios que pueden aparecer en su bandeja de entrada, en su pantalla o en su teléfono.
La aplicación móvil Pipedrive (iOS y Android) es otro beneficio de esta plataforma CRM. Eso’es tan fácil de usar como el cliente de escritorio y facilita el seguimiento de su agenda sobre la marcha. Además, para representantes de ventas en el campo, hay’s una vista de mapa que muestra contactos cercanos.
(Crédito de la imagen: Pipedrive)
Apoyo
Pipedrive ofrece un excelente servicio al cliente. La línea de ayuda en inglés está abierta las 24 horas, los 7 días de la semana, y hay números de teléfono adicionales para soporte en portugués, alemán, francés y español. Además de eso, Pipedrive ofrece soporte por correo electrónico y una extensa biblioteca de documentación en línea..
La competencia
Pipedrive ofrece características para la generación de leads e informes a favor de la facilidad de uso. Sin embargo, por un precio similar, hay un par de opciones que ofrecen mucha más funcionalidad. Zoho CRM y Nimble son sorprendentemente económicos y le brindan la capacidad de eliminar contactos de las redes sociales. Zoho CRM también se destaca por sus herramientas avanzadas de informes y su integración con todo el ecosistema de aplicaciones empresariales de Zoho.
Veredicto final
Pipedrive es un software CRM capaz que prioriza la interfaz de usuario. El embudo de ventas visuales es una característica excelente, y todo, desde la configuración hasta el correo electrónico masivo, es sencillo con esta plataforma. Sin embargo, Pipedrive es algo costoso para lo que obtienes, y la plataforma carece de herramientas para la generación y gestión de leads.
- Puedes registrarte en Pipedrive aquí
