SoGoSurvey es un software de encuestas relativamente asequible que se centra en la facilidad de uso. La plataforma incluye características esenciales como lógica de encuestas e informes integrados, así como una amplia gama de tipos de preguntas. Sin embargo, SoGoSurvey tiene una flexibilidad más limitada que algunos de sus competidores. Por ejemplo, solo puede basar la lógica de la encuesta en una sola pregunta y las preguntas con lógica adjunta no se pueden mover dentro de su encuesta.
Entonces, ¿es esta plataforma de encuestas la solución adecuada para usted? Vamos a sumergirnos en una revisión completa de SoGoSurvey para descubrir.
Planes y precios
SoGoSurvey ofrece un plan gratuito sorprendentemente completo. Obtiene una cantidad ilimitada de encuestas y acceso a todas las plantillas de la plataforma, una amplia gama de características de distribución de encuestas y varios formatos de informes. Sin embargo, solo puede recibir 200 respuestas por año en todas sus encuestas.
El plan Plus cuesta $ 25 por mes o $ 299 por año y elimina las limitaciones en la cantidad de respuestas de formularios que puede recibir. Además, este nivel de plan le permite agregar su propia marca a las encuestas, exportar datos a Excel y le brinda funciones lógicas básicas para omitir preguntas.
(Crédito de la imagen: SoGoSurvey)
El plan Pro, que cuesta $ 40 por mes y $ 480 por año, agrega significativamente más funcionalidad a SoGoSurvey. Puede personalizar completamente los temas de la encuesta de la plataforma, aleatorizar preguntas y respuestas para reducir el sesgo y crear presentaciones gráficas de los resultados de su encuesta en el portal de datos de SoGoSurvey.
El plan Premium, por $ 99 por mes o $ 1188 por año, desbloquea la funcionalidad completa de SoGoSurvey. Las encuestas se guardan automáticamente para que se puedan registrar respuestas parciales, puede exportar datos a SPSS o Microsoft Access, y puede integrar sus encuestas con Google Analytics y Zapier.
Puede probar cualquiera de los planes pagados durante 10 días. Si tiene varios usuarios o necesita acceso a encuestas de empleados, SoGoSurvey también tiene una opción de plan Enterprise. Deberá ponerse en contacto con la empresa para conocer las opciones y los precios..
Caracteristicas
SoGoSurvey tiene todo lo que necesita para elaborar encuestas avanzadas y analizar los datos resultantes..
SoGoSurvey incluye la lógica de la encuesta con todos los planes pagos, lo que permite a los encuestados saltear preguntas dependiendo de sus respuestas. Sin embargo, esta característica es notablemente menos flexible en SoGoSurvey que en los competidores de la plataforma. Solo puede basar la omisión de preguntas en la respuesta a una sola pregunta anterior, no en base a múltiples respuestas. Además, cuando agrega lógica a una pregunta de la encuesta, pierde la capacidad de mover esa pregunta hacia arriba o hacia abajo en su encuesta. Eso puede llevar a un gran esfuerzo desperdiciado, ya que es común mover las preguntas al final del proceso de diseño..
(Crédito de la imagen: SoGoSurvey)
Distribución de encuestas
SoGoSurvey ofrece una impresionante variedad de formas de enviar su encuesta al mundo una vez que esté lista para su lanzamiento. Puede publicar encuestas en las redes sociales o enviarlas por mensaje SMS..
(Crédito de la imagen: SoGoSurvey)
Alternativamente, el servicio de correo electrónico de SoGoSurvey es muy avanzado. El software rastreará cuántos correos electrónicos se han enviado con su encuesta y a quién, manteniéndolo informado sobre las tasas de respuesta en el camino. Al final de la encuesta, solo se necesita un solo clic para enviar notas de agradecimiento personalizadas a todos los que respondieron su encuesta por correo electrónico.
La profundidad de las herramientas de informes que obtiene con SoGoSurvey depende mucho de su nivel de plan. Cuando está completamente desbloqueado, el software ofrece una serie muy útil de herramientas de informes..
Es importante destacar que puede segmentar informes en el portal de análisis de datos para observar más de cerca a ciertos encuestados en función de filtros externos o respuestas a preguntas específicas. Además, SoGoSurvey es una de las únicas herramientas que le permite combinar múltiples encuestas relacionadas. Esto le permite ver cómo los diferentes grupos de encuesta respondieron a sus preguntas o ver las respuestas a una encuesta repetida a lo largo del tiempo..
(Crédito de la imagen: SoGoSurvey)
También puede crear gráficos de datos dentro de SoGoSurvey, mezclando y haciendo coincidir múltiples encuestas para crear un informe completo. Esa es una gran ventaja para la velocidad, aunque puede obtener más control sobre sus informes de datos exportando los datos sin procesar a Excel, Microsoft Access o SPSS.
Interfaz y en uso
SoGoSurvey es relativamente fácil de usar, especialmente cuando considera la gran cantidad de herramientas y características involucradas. Todas las herramientas del software están contenidas en un único panel de control, que ofrece útiles pestañas de Diseño, Distribución e Informe para la navegación..
El generador de encuestas no es un editor de arrastrar y soltar, pero de todos modos es simple. Encontrará tipos de preguntas en un menú en el lado izquierdo de la pantalla, y solo se necesita un solo clic para editar el contenido predeterminado. Reorganizar las preguntas es un poco más engorroso, ya que necesita ingresar a un modo de reorganización y luego usar botones individuales para moverlas hacia arriba o hacia abajo.
(Crédito de la imagen: SoGoSurvey)
SoGoSurvey ofrece una variedad de plantillas, que están organizadas en categorías específicas para que pueda encontrar la que mejor se adapte a sus necesidades. Si tiene un plan Pro o Premium, estas plantillas son totalmente personalizables y, por lo tanto, proporcionan un excelente punto de partida para cualquier encuesta. Si tiene un plan gratuito o Plus, las plantillas pueden ser significativamente más restrictivas.
Apoyo
El grado de soporte que obtiene de SoGoSurvey depende de su nivel de suscripción. Todos los usuarios reciben asistencia por correo electrónico 24/7, pero los usuarios Pro y Premium tienen prioridad cuando el equipo técnico está ocupado. Solo los usuarios Premium y Enterprise pueden obtener asistencia telefónica de SoGoSurvey.
En cualquier caso, el sitio web de la empresa tiene una biblioteca de documentación extremadamente completa. La mayoría de las funciones fundamentales están cubiertas con videos tutoriales, mientras que no faltan artículos para guiarlo a través de las opciones más avanzadas de SoGoSurvey.
(Crédito de la imagen: SoGoSurvey)
La competencia
SoGoSurvey se enfrenta a plataformas de recopilación de datos como Surveygizmo y Qualtrics, que posiblemente ofrecen mejores herramientas de lógica de encuestas y más flexibilidad. Sin embargo, la asequibilidad de SoGoSurvey y las herramientas de informes de datos fáciles de usar de la plataforma son las principales ventajas. Si desea una lógica de encuesta más avanzada, pero no necesita tipos de preguntas avanzados o informes integrados, Typeform es otra alternativa bastante económica a SoGoSurvey.
Veredicto final
SoGoSurvey es una sólida herramienta de creación de encuestas con puntos fuertes en la distribución de encuestas y la presentación de informes de datos. En particular, la capacidad del software para combinar múltiples encuestas en informes y crear gráficos en torno a los resultados es muy útil y relativamente única. La plataforma no es tan flexible como algunos de sus competidores, pero es difícil quejarse demasiado de los problemas con sus capacidades de lógica de encuestas, ya que su uso cuesta mucho menos..
