Es posible que VeePN, con sede en Panamá, no sea un nombre importante en el mundo de las VPN, pero apunte su navegador al sitio web de la compañía y podría preguntarse por qué, porque parece que tiene mucho de qué jactarse.
Obtiene aplicaciones para Windows, Mac, Android, iOS, Linux y más, por ejemplo. Extensiones Chrome, Firefox y Opera. Puede configurar el servicio para su uso inmediato en hasta diez dispositivos y conectar hasta cinco de ellos simultáneamente.
La red es de un tamaño decente con más de 2500 servidores en 42 países. Aunque estos son principalmente en los Estados Unidos y Europa, hay 226 servidores en Asia Pacífico, 102 en el Medio Oriente e India y 30 en África.
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VeePN dice que cubre más de lo fundamental: encriptación de 256 bits, un interruptor de interrupción, soporte para algunos de los mejores protocolos (OpenVPN, IVEv2), la opción de tener un servidor VPN dedicado personalizado para el máximo rendimiento.
El precio del plan mensual es más alto que el de algunos a $ 10.99, pero se reduce a $ 5.83 más razonables en el plan anual, y solo $ 1.67 si se inscribe por cinco años. Normalmente no recomendaríamos la duración de la suscripción, pero si le gusta el servicio y lo usa solo por dos años, tendrá una buena relación calidad-precio.
VeePN admite una amplia gama de opciones de pago, que incluyen tarjeta, PayPal, Bitcoin y otras criptomonedas, y una gran cantidad de otras opciones a través de Paymentwall.
No hay un plan de prueba o gratuito, pero si compra un plan y tiene problemas, está protegido por una garantía de devolución de dinero de 30 días. Revisamos la letra pequeña en busca de capturas molestas (‘no debe haberse conectado más de una vez’) y no encontramos nada alarmante. En todo caso, VeePN se cae a sí mismo para ser útil, diciendo que podría otorgar reembolsos después de 30 días si tuvo problemas técnicos, se contactó con la compañía y no resolvió la situación.
Las apariencias engañan y esto es cierto en el caso de VeePN (Crédito de la imagen: VeePN)
(Crédito de la imagen: Crédito de la imagen: VeePN)
Sitio web
Si bien VeePN se ve bien, al menos al principio, pronto notamos un problema. El sitio web a menudo siente que se trata más de marketing que de proporcionar información genuinamente útil.
Por ejemplo, se nos dice que la compañía ha desarrollado su propio protocolo personalizado, Smart VeePN, por ejemplo, pero ¿qué es esto, cómo funciona, para qué sirve? No pudimos encontrar ningún detalle significativo.
En otros lugares, aunque el sitio web insinúa repetidamente que puede instalar VeePN en su enrutador, no pudimos encontrar ninguna guía para hacerlo. La página de descargas tiene un ícono de enrutador, pero está atenuada y no se enlaza con nada; el sitio de soporte nos dijo que tenía cuatro coincidencias para la palabra clave ‘enrutador’, pero no mostró ninguna de ellas.
Ocasionalmente, el sitio web vende el servicio hasta el punto de hacer reclamos que simplemente no son ciertos. Por ejemplo, una página de resolución de problemas responde a la pregunta «¿VPN ralentiza mi conexión?» Me gusta esto:
‘No, no lo hacemos. En realidad, es todo lo contrario: la velocidad de su conexión solo puede aumentar mientras usa VeePN. Cuando se conecta a uno de nuestros servidores, oculta su actividad en Internet, eliminando así los límites de velocidad y la limitación del ancho de banda. ¡Disfrutar!’
El uso de una VPN agrega un cifrado adicional y una sobrecarga de enrutamiento a su tráfico de Internet, lo que generalmente lo reduce, aunque sea un poco. Si bien algunos usuarios pueden ver un aumento al evitar los límites de velocidad, esta no será la experiencia de la mayoría de las personas, y la idea de que ‘la velocidad de su conexión solo puede aumentar mientras usa VeePN’ es lo que estamos buscando. ‘Basura’, ‘sin sentido’, posiblemente ‘engañoso’, tal vez solo ‘incorrecto’ – algo así.
Queríamos abordar al menos algunos de estos problemas con el supuesto soporte de chat en vivo las 24 horas, los 7 días de la semana, pero resultó ser un desafío. Regularmente abríamos la ventana de chat, solo para que nos dijeran que nuestros agentes no están disponibles en este momento. Por favor, deje un mensaje y nos pondremos en contacto con usted.
Cuando finalmente pudimos consultar a un agente sobre el soporte del enrutador, se nos dijo que ‘creamos manualmente las configuraciones del enrutador para cada usuario. Podemos enviarlo si lo solicita, pero desafortunadamente, todavía estamos trabajando en tutoriales ‘.
Es una respuesta tan débil como la que hemos visto, y no solo es relevante para los enrutadores. Si un proveedor no hace que sus archivos de configuración OpenVPN y sus detalles estén disponibles al público, será mucho más difícil configurar una serie de otras plataformas. Y la línea ‘todavía trabajando en tutoriales’ no es más que una excusa. Si las aplicaciones utilizan OpenVPN, VeePN podría hacer que un conjunto de archivos OVPN estén disponibles para usuarios experimentados, al menos, ahora mismo.
VeePN dice que no mantiene registros en sus usuarios, pero no hay forma de confirmar esto (Crédito de la imagen: VeePN)
(Crédito de la imagen: Crédito de la imagen: VeePN)
Privacidad y registro
VeePN promete «registros sin actividad, sin registros de conexión» en la página principal del sitio web, pero sabemos por experiencia que la letra pequeña puede contar una historia muy diferente.
Pero en este caso, la política de privacidad de VeePN expande la reclamación al decirnos todo lo que no hace:
«No recopilamos registros de su actividad, incluido el registro del historial de navegación, el destino del tráfico, el contenido de los datos o las consultas de DNS. Tampoco almacenamos registros de conexión, lo que significa que no hay registros de su dirección IP, su dirección IP de VPN saliente, marca de tiempo de conexión , o duración de la sesión «.
La política continúa describiendo algunos registros de sesión muy mínimos, que cubren ‘la cantidad total de tráfico web para cada sesión y fechas de sesión’, así como ‘información cifrada sobre la cantidad de dispositivos conectados para cada cuenta’.
Eso es comprensible, ya que VeePN necesita controlar su límite de 10 dispositivos conectados simultáneamente. Si es necesario registrar las fechas de las sesiones y el tráfico utilizado es más cuestionable, pero si no hay un registro de su dirección IP saliente, no hay nada aquí que pueda vincular cualquier acción de Internet con su cuenta.
No hay forma de confirmar que VeePN realmente sigue estas reglas internamente, por supuesto. Es por eso que nos gustaría que todas las VPN sigan el ejemplo de TunnelBear, VyprVPN, NordVPN y otros y auditen públicamente sus sistemas en busca de privacidad y seguridad. VeePN al menos dice todas las cosas correctas, pero los problemas del sitio web que mencionamos anteriormente nos hacen preguntarnos qué tan confiables pueden ser.
La compañía reclama otro beneficio de privacidad más allá del registro, con una publicación en el blog que indica que VeePN está registrada en Panamá, lo que significa que el servicio no tiene que cumplir ninguna de las leyes de recopilación de datos impuestas por la UE o los EE. UU. (¿’UE’? UE, probablemente.)
Si bien la jurisdicción es importante, no pudimos encontrar más detalles sobre esto más allá de las publicaciones del blog VeePN. No hay una dirección de empresa, por ejemplo. No hay información sobre qué país tiene jurisdicción legal sobre los detalles en la letra pequeña. Todo parece inusualmente anónimo, incluso según los estándares de los proveedores de VPN. Eso no significa que VeePN esté haciendo nada mal, ni siquiera es evidencia de eso, pero nos gustaría mucha más transparencia en la estructura de la compañía antes de acreditarla por cualquier base de Panamá.
El cliente Windows de VeePN tiene una interfaz de usuario familiar, pero le falta alguna información clave, como su dirección IP una vez que se haya conectado (Crédito de imagen: VeePN)
(Crédito de la imagen: Crédito de la imagen: VeePN)
Aplicaciones
El procedimiento de registro de VeePN es simple, directo y muy parecido a casi cualquier otro servicio web que haya comprado: elija un plan, entregue su dirección de correo electrónico, pague a través de las rutas habituales y estará listo en cuestión de segundos.
En este caso, el sitio web de VeePN nos dirigió a un área de descarga donde podríamos tomar una de sus muchas aplicaciones. Elegimos la oferta, la descarga y la instalación de Windows sin ningún problema.
VeePN le permite cambiar su protocolo VPN (Crédito de imagen: VeePN)
(Crédito de la imagen: Crédito de la imagen: VeePN)
La interfaz del cliente siguió el mismo patrón familiar. Hay una interfaz simple como una aplicación, solo un gran botón redondo Conectar y el servidor seleccionado actualmente. Una lista de ubicaciones incluye todos los países de VeePN, mientras que un sistema de favoritos facilita el acceso a los servidores clave. Y aunque solo hay algunas configuraciones, cubren lo básico: comportamiento de inicio, su elección de protocolo (OpenVPN, IKEv2, ‘VeePN Smart TCP’ y ‘VeePN Smart UDP’), un interruptor de apagado opcional y protección contra fugas de DNS.
Si bien esta es una funcionalidad suficiente para sobrevivir, el cliente tiene muchos problemas. No hay una opción de servidor ‘automático’ para elegir su ubicación más rápida, por ejemplo. No hay datos de carga o latencia del servidor para ayudarlo a elegir manualmente. De forma predeterminada, tampoco hay notificaciones de escritorio para informarle cuándo el cliente se conecta o desconecta, aunque puede activarlas en el panel de Configuración.
Una vez que se conecta, el cliente muestra el país y la ciudad elegidos (si corresponde), pero no hay información sobre su dirección IP. Y a diferencia de muchos competidores, no puede cerrar directamente la conexión actual o abrir una nueva desde el icono de la bandeja del sistema del cliente. Es una pena, ya que puede ser una forma mucho más cómoda de trabajar.
VeePN pudo desbloquear BBC iPlayer pero no US Netflix en nuestras pruebas (Crédito de imagen: Netflix)
Actuación
El cliente de Windows de VeePN tiene un interruptor que, en teoría, protege su identidad al bloquear el acceso a Internet si la VPN se cae. Desafortunadamente, nuestras pruebas mostraron que la realidad puede ser muy diferente.
Cuando cerramos por la fuerza la conexión IKEv2 del cliente, no hizo nada durante varios segundos. Finalmente, la interfaz se actualizó para decir «VPN está DESACTIVADA», pero no verías esto si el cliente estuviera minimizado. Además, incluso cuando habilitamos la configuración de «Notificaciones», el cliente no mostró ninguna advertencia de que la conexión se había interrumpido.
Lo peor de todo, el interruptor de matar no hizo precisamente nada. Nuestra dirección IP real quedó expuesta desde el momento en que se interrumpió la conexión, sin que el cliente muestre ninguna advertencia. Es un resultado tan malo como el que puedes obtener.
Queríamos comprobar qué sucedía con las conexiones OpenVPN, ya que el rendimiento del conmutador kill puede variar según el protocolo, pero resultó ser un desafío. VeePN no administra las conexiones de OpenVPN mediante el uso del ejecutable regular de OpenVPN.exe, lo que limita nuestras opciones de prueba. Sin embargo, cuando intentamos desactivar el adaptador de red virtual de VeePN, el cliente trabajó más o menos como debería, mostrando una notificación de «Desconectado» y bloqueando el acceso a Internet.
Hubo más noticias de privacidad positivas en nuestras próximas comprobaciones, en las que varios sitios web de prueba de privacidad no encontraron signos de fugas de DNS o WebRTC.
VeePN afirma audazmente que le permite «acceder a cualquier sitio web bloqueado desde cualquier lugar del mundo», pero esa no fue nuestra experiencia. El servicio nos permitió acceder a YouTube y BBC iPlayer de EE. UU., Pero Netflix de EE. UU. Mostró su mensaje estándar «parece que estás usando un desbloqueador o proxy» y se negó a transmitir contenido.
Utilizamos OpenSpeedTest para probar el rendimiento de cada VPN que revisamos (Crédito de la imagen: OpenSpeedTest)
Sin embargo, la revisión terminó con algunos resultados de velocidad decente, ya que nuestras pruebas de rendimiento encontraron que los servidores del Reino Unido promediaron un promedio de 55-60Mbps en una línea de prueba de 75Mbps, mientras que las ubicaciones en los EE. UU. Lograron una capacidad de 45-50Mbps. Hubo problemas con uno o dos de los lugares más distantes: Vietnam tuvo problemas a 4-8Mbps, pero incluso estos fueron generalmente muy útiles, por ejemplo, Tailandia alcanzó 12-14Mbps y Australia promedió 18Mbps.
Veredicto final
VeePN es un servicio difícil de puntuar, porque aunque tiene muchas áreas (red, velocidades, aplicaciones, facilidad de uso), también tiene algunas fallas muy importantes (interruptor de interrupción, reclamos de sitios web dudosos). No descarte a la compañía completamente, pero vuelva a revisar dentro de seis meses, vea si se han solucionado los problemas.
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