Si bien las máquinas de fax alguna vez fueron la única forma de enviar y recibir faxes, los servicios de fax en línea son una opción cada vez más popular para pequeñas y grandes empresas. Los mejores servicios de fax en línea facilitan ver y enviar faxes desde una variedad de dispositivos.
En nuestra revisión de Fax.com, descubrimos que este servicio de fax en línea es una opción decente para las empresas más pequeñas, pero no proporciona la misma escalabilidad que algunos competidores. Siga leyendo para obtener más información sobre sus ventajas y desventajas y para determinar si es la mejor opción para su empresa..
Planes y precios
Fax.com solo ofrece una suscripción. Por $ 9.99 por mes, podrá enviar y recibir un total de hasta 300 páginas. Las páginas adicionales cuestan 12 centavos cada una, pero se le cobrará más si la página tarda más de 60 segundos en enviarse. El servicio también cobra una tarifa de instalación única de $ 9.99, que se debe pagar cuando comienza una nueva suscripción.
La tarifa mensual cubre todos los faxes entrantes junto con los faxes enviados dentro de los EE. UU. Y Canadá. Los faxes internacionales están sujetos a un cargo adicional según el destino. Puede ver los precios por país en el sitio web de Fax.com.
Las suscripciones de Fax.com incluyen hasta 300 páginas enviadas y recibidas dentro de los EE. UU. Y Canadá. (Crédito de la imagen: Fax.com)
Características y utilidades.
Con Fax.com, puede enviar faxes por correo electrónico o a través del sitio web. Al usar el sitio web, también puede agregar encabezados personalizados y portadas, almacenar contactos, ver faxes anteriores y más. El servicio ofrece números locales y gratuitos dependiendo de sus necesidades..
Lamentablemente, el correo electrónico y el sitio web son las dos únicas formas de enviar faxes. No hay una aplicación para Android o iOS, y la plataforma no se integra con otras herramientas de productividad..
Dicho esto, Fax.com anuncia que ofrece almacenamiento gratuito en línea por hasta 30 días. Después de iniciar sesión, el sitio web indica que el almacenamiento de documentos por más tiempo “puede incurrir en una tarifa de almacenamiento mensual basada en su plan actual,” pero Fax.com solo ofrece un plan. Además, la página de precios afirma que los costos de almacenamiento a largo plazo “$ 0.00 por fax por mes.” Esto parece implicar que el almacenamiento es gratuito a largo plazo y no solo durante 30 días..
Fax.com proporciona una libreta de direcciones, pero no puede importar contactos desde su dispositivo o un archivo .csv. (Crédito de la imagen: Fax.com)
Preparar
Durante el proceso de configuración, Fax.com le pedirá información básica, incluyendo su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono. También tendrá la oportunidad de seleccionar su nuevo número de fax. Fax.com requiere una tarjeta de crédito, incluso si se registra para una prueba gratuita (disponible por 30 días).
Una vez que haya creado una cuenta, podrá comenzar a enviar faxes. El proceso solo toma unos minutos. Después de registrarse, puede ajustar las preferencias en cualquier momento en la pestaña Configuración.
Con un proceso de configuración simple, Fax.com hace que sea fácil comenzar a enviar faxes rápidamente. (Crédito de la imagen: Fax.com)
Interfaz y rendimiento
Si bien Fax.plus proporciona características decentes para enviar faxes en línea, su interfaz es sorprendentemente poco intuitiva. Además, no hay una aplicación móvil y el sitio web no se muestra particularmente bien en teléfonos inteligentes y tabletas. Con eso en mente, es más fácil enviar faxes por correo electrónico en lugar del sitio web.
En general, los faxes deben enviarse a su destino dentro de un minuto por página. Lamentablemente, Fax.com comienza a contar una página varias veces si se tarda más de un minuto en enviarla. Los retrasos generalmente son causados por una mala conexión a Internet o documentos demasiado complicados.
La interfaz de Fax.com es anticuada e innecesariamente complicada. (Crédito de la imagen: Fax.com)
Apoyo
El Centro de soporte de Fax.com proporciona una guía básica para usar el sitio web. Si tiene algún problema con la plataforma, acceda al Centro de soporte haciendo clic en Ayuda en la esquina superior derecha. Las preguntas frecuentes incluyen información adicional sobre el sitio, junto con una guía para enviar faxes por correo electrónico.
Si no encuentra lo que está buscando, también puede crear un ticket a través del Centro de soporte. Dicho esto, el sitio web no enumera las horas de soporte ni los tiempos de respuesta, y no hay soporte telefónico o de chat en vivo.
Consulte el Centro de soporte de Fax.com si necesita ayuda para comprender la interfaz. (Crédito de la imagen: Fax.com)
Seguridad
Fax.com es una forma relativamente segura de enviar y recibir faxes, con documentos solo disponibles para el remitente y el destinatario. Los faxes enviados a través del sitio web están encriptados con SSL, mientras que los documentos enviados por correo electrónico están protegidos por su cliente de correo electrónico.
Por otro lado, Fax.com no admite la autenticación de dos factores, una de las formas más simples de aumentar la seguridad de la cuenta. Tampoco hay forma de configurar el inicio de sesión único: los usuarios deben iniciar sesión en una cuenta de Fax.com para acceder al sitio web.
(Crédito de la imagen: Fax.com)
La competencia
Si le preocupa el precio, Fax.com no es la opción más económica. El plan SRFax Standard Lite, por ejemplo, proporciona hasta 500 páginas en total por mes por $ 9.95, casi idéntico al costo de una suscripción de Fax.com. Si necesita más de 500 páginas, las páginas adicionales son solo seis centavos cada una (en comparación con 12 en Fax.com).
Además, SRFax viene con varias características clave que no están disponibles en Fax.com. Los usuarios pueden programar el envío de faxes a una hora específica, acceder al almacenamiento ilimitado de por vida e integrar la herramienta con otros programas a través de la API SRFax.
Veredicto final
Si bien Fax.com hace el trabajo si necesita enviar o recibir faxes sin una máquina de fax, también viene con una serie de inconvenientes. Primero, solo hay un plan, por lo que los usuarios que deseen enviar y recibir más de 300 páginas por mes deberán pagar 12 centavos por cada página adicional.
Además, Fax.com tiene una interfaz web deficiente y no tiene una aplicación móvil. Se le cobrará más por los faxes que tarden más de 60 segundos en enviarse, y no hay forma de saber por adelantado cuánto tiempo llevará. A fin de cuentas, existen mejores opciones si está buscando un servicio de fax en línea..
- Puede suscribirse a Fax.com aquí..
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