El fax es fácilmente uno de los mejores servicios de fax en línea disponibles. Este proveedor de fax electrónico incluye una API capaz y es lo suficientemente seguro como para cumplir con los requisitos de HIPAA. También tiene numerosas opciones de precios para adaptarse a cada necesidad. En nuestra revisión, veremos más de cerca Faxage y explicaremos por qué es una buena opción para muchas pequeñas empresas.
Planes y precios
Faxage ofrece una amplia gama de planes para particulares y empresas. Los planes Lite comienzan en solo $ 3.49 por mes más una tarifa de instalación única de $ 5.00 por un número local o gratuito. Pero, pagará $ 0.05 adicionales por minuto que su línea se está utilizando para enviar o recibir faxes.
Faxage es un proveedor de fax en línea creado para empresas. (Crédito de la imagen: fax)
El plan profesional de mayor capacidad cuesta $ 7.95 por mes (más la tarifa de instalación) por hasta 300 faxes recibidos y 300 faxes enviados cada mes. También puede optar por un plan entrante ilimitado por $ 19.95 por mes, aunque paga extra por enviar faxes. El plan Small Office incluye faxes ilimitados recibidos y hasta 400 faxes enviados cada mes por $ 29.95 por mes.
Características y utilidades.
El envío de fax incluye una serie de funciones útiles con cada plan. Para comenzar, puede agregar un número ilimitado de cuentas en línea a cualquier plan, incluidos los planes marcados para individuos. Esa es una gran ventaja para las pequeñas empresas..
Este proveedor también facilita el envío de faxes. Puede crear nuevos faxes a través de su cuenta en línea y adjuntar cualquier documento o imagen desde su computadora. Alternativamente, puede enviar faxes directamente desde su correo electrónico simplemente enviando un archivo adjunto al número de fax del destinatario seguido de ‘@ faxage.com’. Los usuarios de Windows también obtienen acceso al controlador de impresión Faxage, que le permite enviar un fax directamente desde la mayoría Programas de Microsoft Office.
El controlador de impresión de fax le permite enviar un fax directamente desde los programas de Microsoft Office. (Crédito de la imagen: fax)
Otra gran ventaja de Faxage es que todas las cuentas tienen acceso a la API. Este sistema le permite integrar las capacidades de envío y recepción en sus flujos de trabajo existentes. La API también ofrece una forma para que los gerentes rastreen registros de fax y establezcan roles y permisos de usuario.
Preparar
Comenzar a utilizar Faxage puede llevar algo de tiempo y atención, especialmente si está configurando varias líneas o necesita crear varias cuentas de usuario. El panel de control de su cuenta en línea le da acceso a una serie de configuraciones para cambiar su portada predeterminada, su configuración de notificación por correo electrónico y su retención del historial de fax. Si bien esto no es difícil de navegar, querrá pasar por cada configuración, ya que los valores predeterminados no son necesariamente óptimos para la mayoría de los usuarios.
Configuraciones de administrador disponibles en Faxage. (Crédito de la imagen: fax)
Nos gustó la forma en que Faxage maneja la configuración de cuentas de usuario. El propietario de la cuenta tiene acceso para agregar usuarios por correo electrónico y para crear contraseñas temporales para nuevos usuarios. También puede decidir si cada cuenta debe tener privilegios de administrador, aunque no hay forma de personalizar qué permisos reciben los administradores sin recurrir a la API.
Interfaz y rendimiento
Para un software tan rico en funciones, la interfaz de usuario de Faxage parece algo anticuada. Este no es un gran problema en sí mismo, pero sí significa que Faxage carece de algunas pequeñas adaptaciones fáciles de usar. Por ejemplo, sería bueno que el software sugiriera automáticamente direcciones cuando comience a ingresar un número para enviar un fax. Tampoco puede previsualizar fácilmente documentos en su bandeja de entrada en línea o arrastrarlos y soltarlos en carpetas para su categorización.
Dejando a un lado estas quejas menores, en general estábamos contentos con la forma en que funcionaba la interfaz de usuario de Faxage. Su bandeja de entrada está claramente delineada y puede organizar los faxes en carpetas, sin límites en la cantidad de faxes que puede almacenar en su cuenta. Además, puede cambiar el nombre de los faxes en su bandeja de entrada, lo que hace que sea mucho más fácil buscarlos más tarde..
Su bandeja de entrada de fax. (Crédito de la imagen: fax)
En cuanto al rendimiento, descubrimos que Faxage funcionó tan bien como anticipamos. Cuando enviamos un fax desde la interfaz basada en el navegador, el estado cambió de pendiente a entregado en menos de 30 segundos. El envío de un fax directamente desde el correo electrónico tardó aproximadamente 90 segundos, pero el tiempo ahorrado en enviar por correo electrónico más que compensó esa diferencia.
Seguridad
El fax pone más énfasis en la seguridad que muchos de sus competidores. La plataforma utiliza SSL y TLS para cada fax enviado desde la interfaz web, la API o su correo electrónico. También admite la protección con contraseña en los faxes entrantes para evitar descargas no autorizadas.
Una descripción general de las funciones de seguridad de Faxage. (Crédito de la imagen: fax)
Aún mejor, el panel administrativo y la API de Faxage incluyen registros de auditoría. Con estos, puede ver un historial de todas las actividades de los usuarios en su cuenta y verificar que sus faxes anteriores hayan llegado a sus destinos previstos..
Gracias a estas medidas de seguridad, Faxage es totalmente compatible con HIPAA. La compañía incluso ofrece una lista de verificación para ayudarlo a garantizar que la configuración de su cuenta se adapte a los faxes que cumplen con HIPAA.
Apoyo
Faxage ofrece soporte por teléfono y correo electrónico durante el horario laboral de lunes a viernes (Mountain Standard Time). Es importante destacar que la compañía ha desarrollado un puñado de guías de usuario en PDF que cubren la mayoría de los aspectos de la plataforma de fax. La guía del usuario principal tiene 71 páginas y tiene secciones que solo son relevantes para los administradores de cuentas claramente delimitadas. La API también tiene su propia guía de usuario de 81 páginas..
La competencia
MyFax es uno de los competidores más cercanos de Faxage en el espacio de fax en línea, pero desde nuestro punto de vista simplemente no hay comparación. MyFax cobra $ 20 por mes para enviar 200 faxes y recibir 200 faxes. Aunque está pagando más por su cuenta con MyFax, todavía está limitado a cinco usuarios por cuenta. La interfaz de usuario es un poco más moderna que la que ofrece Faxage, pero no hay API y el servicio no es compatible con HIPAA.
Veredicto final
Faxage es una plataforma impresionantemente completa para enviar y recibir faxes en línea. Si bien no es especialmente barato, este proveedor se destaca por ofrecer un número ilimitado de usuarios en cada cuenta y una gran cantidad de características administrativas. El hecho de que Faxage sea compatible con HIPAA lo convierte en una buena opción para las empresas relacionadas con la atención médica, y la API garantiza que cualquier empresa pueda aprovechar al máximo esta plataforma.
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