Google Forms es un herramienta de encuesta eso es totalmente gratuito para individuos y empresas con una cuenta de Google. No hay limitaciones en las encuestas, preguntas o respuestas, lo que hace que este sea uno de los mejores constructores de forma libre en el mercado. Además, el software incluye excelentes herramientas para la colaboración..
Sin embargo, Google Forms tiene algunas deficiencias importantes. Los tipos de preguntas son limitados, la lógica de la encuesta no es tan robusta y no hay mucho espacio para personalizar sus formularios. Hasta cierto punto, obtienes lo que pagas con este software gratuito.
Planes y precios
Google Forms es completamente gratuito para usuarios individuales de Google. Todo lo que necesita es una cuenta de Google, que también es gratuita.
Forms también está disponible para empresas como parte de G Suite, que comienza en $ 6 por usuario por mes. No hay diferencia en las funciones de Formularios de Google disponibles según el nivel de su suscripción a G Suite.
Caracteristicas
Google Forms es relativamente básico en su conjunto de características, por lo que es más adecuado para encuestas simples y tipos de preguntas estándar.
Tipos de preguntas
La simplicidad de los Formularios de Google es evidente de inmediato cuando observa los tipos de preguntas disponibles. Existen varios tipos de preguntas de opción múltiple, desplegable y de respuesta corta, y puede solicitar a los encuestados que carguen un archivo en su encuesta. Pero no puede aceptar pagos a través de su formulario, ni crear preguntas basadas en imágenes o videos o menús jerárquicos para profundizar en un tema. Además de eso, solo puede aleatorizar preguntas si las aleatoriza para toda la encuesta.
Sin embargo, un punto positivo es que hay muchos controles para validar las respuestas del formulario. Incluso puede usar expresiones regulares para designar qué tipos de respuestas son aceptables. También hay una puntuación inmediata, incluso para preguntas de respuesta corta, si desea utilizar los formularios de Google para administrar cuestionarios en línea.
(Crédito de la imagen: Google)
Encuesta Lógica
Google Forms es una de las únicas herramientas de encuestas que ofrece lógica condicional de forma gratuita, por lo que desde el principio es una característica destacada. Dicho esto, los controles de lógica condicional están algo restringidos. Solo puede aplicar la lógica a los tipos de preguntas de opción múltiple y desplegable, y las expresiones lógicas solo tienen en cuenta las respuestas a una sola pregunta a la vez.
Colaboración
Las herramientas de colaboración dentro de los Formularios de Google son muy fuertes, aunque falta notablemente mucha de la funcionalidad de otras aplicaciones de Google. Por ejemplo, aunque puede compartir fácilmente el acceso de edición con otros usuarios de Google, no hay una opción en Formularios para restringir la visualización de usuarios específicos. Además, no puede comentar sobre encuestas en Formularios de Google, y el diseñador no rastrea el historial completo de cambios en un formulario. Estas características faltantes significan que querrás estar en contacto bastante cercano con cualquier miembro del equipo con el que se comparta tu encuesta.
(Crédito de la imagen: Google)
Análisis de los datos
El análisis de datos dentro de los formularios de Google en sí es muy limitado. La plataforma registra automáticamente sus datos, pero ni siquiera puede seleccionar qué tipo de gráfico se utiliza para la visualización.
Sin embargo, dado que los usuarios de Formularios tienen acceso automático a las Hojas de cálculo de Google, es fácil explorar las respuestas de la encuesta con más detalle. Sheets le permite crear tablas dinámicas y visualizaciones de datos personalizadas, así como exportar los datos de su encuesta a Excel o su software de análisis estadístico favorito.
(Crédito de la imagen: Google)
Interfaz y en uso
Google Forms tiene la misma interfaz simple que esperarías si alguna vez hubieras usado otra aplicación de Google. Toda la interfaz se centra en el diseñador de preguntas, que difícilmente podría ser más sencillo. Solo hay un puñado de botones para agregar y editar preguntas, e incluso puede copiar preguntas de encuestas que ha realizado en el pasado para ayudar a ahorrar tiempo. Como Google Forms está integrado con Google Drive, todos los cambios en su encuesta se guardan de manera instantánea y automática en la nube.
Desafortunadamente, personalizar el aspecto de su encuesta no es tan fácil. Solo hay alrededor de una docena de temas disponibles para Google Forms, y las opciones de personalización se limitan a seleccionar un color de fondo y cambiar entre cuatro fuentes seleccionables. Tampoco puede crear una página de agradecimiento personalizada; en cambio, solo puede agregar un breve mensaje de agradecimiento que aparece cuando se completa la encuesta.
(Crédito de la imagen: Google)
Apoyo
El soporte para Google Forms es muy limitado para usuarios personales, lo cual no es sorprendente dado que este es un servicio gratuito. Los usuarios gratuitos pueden consultar la documentación en línea, que no es tan extensa, pero eso es todo..
Los suscriptores que pagan a G Suite obtienen mucho más soporte técnico. El equipo de ayuda de Google está disponible por correo electrónico o chat en vivo las 24 horas, los 7 días de la semana, o por teléfono durante el horario comercial normal.
La competencia
El principal competidor de Google Forms es SurveyMonkey, que también ofrece un generador de formularios gratuito. Sin embargo, la versión gratuita de SurveyMonkey impone restricciones estrictas sobre cuántas encuestas puede crear y cuántas respuestas puede capturar. Si opta por pagar SurveyMonkey, hay más tipos de preguntas disponibles, mejores opciones de colaboración, personalizaciones de estilo avanzadas y funciones de análisis de datos más sólidas que en Formularios de Google.
Veredicto final
Es difícil equivocarse con los formularios de Google, ya que es completamente gratuito para los usuarios personales, sin restricciones en la cantidad de encuestas que puede crear o las respuestas que puede aceptar. La plataforma maximiza la simplicidad, mientras que la integración con el ecosistema más amplio de G Suite es una ventaja para la colaboración y el análisis de datos..
Dicho esto, hay poco acerca de las características de los formularios de Google que ayudan a la plataforma a estar por encima de la competencia. Otras herramientas de encuesta ofrecen una lógica de encuesta más avanzada, personalización y tipos de preguntas. Por lo tanto, si Google Forms es adecuado para usted depende de si la plataforma cuenta con las herramientas necesarias para satisfacer sus necesidades y si está o no dispuesto a pagar por un software de encuestas más complejo.
