Hotschedules ofrece una suite SaaS basada en la nube específicamente para el sector de restaurantes y hostelería, cuyo objetivo es proporcionar soluciones para la gestión de la fuerza laboral, todo impulsado por análisis e informes.
Originalmente construido para proporcionar una programación simple que permitiera a los empleados cambiar, intercambiar y comunicar información sobre sus turnos bajo supervisión administrativa, el servicio ha crecido para cubrir todos los aspectos de la externalización de recursos humanos y la gestión de inventario.
Por lo tanto, el servicio ahora ofrece la capacidad de administrar casi todo lo que tiene que ver con los empleados y su lugar de trabajo desde una sola aplicación, lo cual es ambicioso..
Planes y precios
Hotschedules no ofrece tarifas de precios fijos en su sitio web, y la única forma de obtener más información sobre el servicio es registrarse en una cuenta demo. Como reconocerán muchos propietarios de negocios, esto potencialmente le permite a la compañía agregar un margen de beneficio de acuerdo con el tamaño del cliente en lugar de cobrar una tarifa justa a todos, y significa que las decisiones de compra se dirigen en función de los intereses de ventas.
Además, aunque se proporciona la externalización de recursos humanos, en realidad esto es realizado por terceros a través de la aplicación Hotschedules en lugar de ser administrado directamente por Fourth, la compañía ahora detrás de Hotschedules..
(Crédito de la imagen: cuarto)
Caracteristicas
Administración de personal
Esta característica permite una amplia gama de opciones de reclutamiento, desde la publicación en las bolsas de trabajo, hasta las aplicaciones de monitoreo y la incorporación de personal nuevo. Además, existe una opción de programación de trabajo que le permite al gerente establecer fácilmente turnos para el personal, pero quizás lo más importante, también les permite a los empleados intercambiar los turnos de manera simple y fácil si es necesario, mientras mantienen informados a sus gerentes. La comunicación y la colaboración son características clave en juego aquí para ayudar con la eficiencia general.
Servicios
Hotschedules también ofrece una gama de servicios de recursos humanos, nóminas y PEO para administrar a sus empleados por usted. Esto significa cubrir todo, desde beneficios hasta salarios, administración general de recursos humanos, así como reclamos, cumplimiento y compensación. La gestión de riesgos, la atención médica y los descuentos para empleados también se pueden administrar a través de este servicio adicional, así como la presentación de impuestos, por supuesto..
(Crédito de la imagen: cuarto)
La gestión del inventario
Su objetivo es cubrir todas las bases de la cadena de suministro del cliente, desde compras y compras, hasta la gestión de inventarios y facturación, hasta la ingeniería de recetas y menús junto con información nutricional. Esta línea del servicio Hotschedules le permite a la compañía proporcionar soluciones específicas para cadenas de hoteles y restaurantes, tanto nacionales como globales..
Datos y analítica
Un tablero central y personalizable permite una fácil lectura y comprensión a través de una fácil visualización, lo que permite un pronóstico más sencillo y una administración general. También existe la funcionalidad de punto de venta (POS), lo que significa que los hoteles y restaurantes realmente pueden profundizar en las métricas clave y actuar sobre las ideas clave. Aquí también entra en juego la capacidad de automatizar algunos flujos de trabajo..
(Crédito de la imagen: cuarto)
Interfaz y uso
La interfaz basada en la nube es en realidad bastante fácil de usar, y ciertamente mucho más fácil que un software como Kronos. Además, la capacidad de personalizar los paneles es una verdadera ventaja, ya que puede configurar solo la información con la que necesita trabajar, pero aún puede recuperar cualquier información adicional que necesite de manera simple y fácil.
Está claro que Hotschedules está trabajando en sus puntos fuertes a partir de una larga experiencia, de ahí que la aplicación permanezca enfocada en el sector de la hospitalidad en lugar de impulsar la aplicación para uso general en situaciones que podrían ser menos fáciles de administrar.
Esto significa que la aplicación funciona realmente bien para el nicho para el que ha sido creada, y los desarrollos y mejoras continúan desplegándose.
Sin embargo, aunque Hotschedules está construido en la nube para uso móvil, los clientes realmente tienen que pagar por el uso de las aplicaciones móviles. Esto es realmente negativo, ya que efectivamente cobra el doble al cliente por algo que ya debería haber pagado.
Apoyo
Hotschedules ofrece asistencia telefónica, por correo electrónico y de tickets las 24 horas, los 7 días de la semana. También hay una sección de ayuda comunitaria en su sitio web que comprende una lista de preguntas frecuentes, actualizaciones y tutoriales, así como un foro para clientes que es un poco difícil de navegar pero que, de lo contrario, permitirá a los empleados individuales hacer preguntas más específicas.
(Crédito de la imagen: cuarto)
La competencia
Hay una gran cantidad de tiempo y asistencia, gestión del tiempo y externalización de recursos humanos, pero Hotschedules se destaca por atender específicamente al nicho de la hospitalidad y garantizar que su servicio funcione mejor para esos entornos. Esto hace que sea difícil identificar otro servicio que haga un trabajo tan bueno no solo cubriendo lo básico, sino también brindando la amplia gama de servicios que Hotschedules proporciona para integrarse con su provisión de servicios básicos..
Veredicto final
Hostschedules ofrece un amplio producto para un nicho de mercado. Mientras que otras compañías pueden perseguir una gama general de clientes, Hotcchedules trabaja con sus fortalezas y experiencia en un solo sector específico pero grande.
La plataforma en sí es fácil de usar y puede ofrecer una gran accesibilidad a la información tanto para los empleados como para los gerentes, y la gama más amplia de servicios de outsourcing de recursos humanos podría complacer a los clientes empresariales.
La única frustración es la falta de precios claros, así que tenga en cuenta no solo lo que Hotschedules puede hacer por usted, sino también cuánto está dispuesto a pagar por ello. Además, tenga en cuenta que si su personal desea utilizar las aplicaciones móviles, puede esperar que se le cobre por ello..
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