Meditab se fundó en 1998, y ha crecido para ofrecer una gama completa de soluciones de software médico, para cubrir los registros de salud electrónicos, las necesidades de farmacia y radiología, y es conocido por su galardonado Software médico inteligente (IMS).
Tiene su sede en Sacramento, California, con una oficina satélite en todo el país en Frisco, Texas, y en el extranjero en Ahmedabad, India y Cebú, en Filipinas. En el último recuento, Meditab tiene más de 380,000 usuarios, y su solución de software de gestión de práctica médica se llama IMS Manager.
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Caracteristicas
Ejecutar una práctica médica ocupada requiere bastante multitarea, en un entorno de ritmo rápido, y ahí es donde entra el software de administración de práctica médica. Meditab ofrece una solución convincente que puede reducir la carga de las operaciones diarias, al tiempo que aumenta la eficiencia, e ingresos, después de todo, fue creado por un equipo de médicos. También está diseñado para ser escalable para adaptarse a prácticas de todos los tamaños, desde individual a grande, multiespecialidad.
La solución Meditab comienza con características para optimizar las tareas que ocupan el front-end. En lugar de las engorrosas hojas de registro donde los pacientes indican que han llegado, y luego el personal de la oficina principal tiene que interactuar con ellos, ahora puede haber quioscos automáticos para el check-in de autoservicio. Este mismo proceso también se puede utilizar para el check-out, liberando significativamente al personal de recepción para otras necesidades. Los copagos también se pueden cobrar durante el check-in o el check-out, lo que prefiera. También se pueden automatizar otras tareas que requieren mucho tiempo, como el seguimiento del paciente y las verificaciones de elegibilidad del seguro.
(Crédito de la imagen: Meditab)
Meditab también se integra bien con el resto de la suite. Esto incluye su EHR, que se puede utilizar de forma móvil a través de la aplicación IMSGo, y proporciona una base de datos unificada. La suite está basada en la nube, se puede usar a través de un navegador y se puede usar tanto en la PC con Windows como en las plataformas de Apple. Existe apoyo para la importante tarea de la prescripción electrónica, y también para ordenar pruebas de laboratorio clínico. La entrada se puede realizar convenientemente a través del mouse, el teclado y los métodos de voz.
Meditab cumple con todos los requisitos reglamentarios actuales. Esto incluye HIPAA, conformidad con ICD-10, certificación de uso significativo Etapa 1 y 2 junto con herramientas y EPCS de software médico inteligente compatible con DFA.
También se ha mejorado la comunicación con los pacientes, y ya pasaron los días en que el teléfono permanecía interminable para comunicarse. Esto incluye la práctica herramienta de fax por correo electrónico, para enviar la información solicitada del paciente, de manera compatible con HIPAA, a médicos de referencia y compañías de seguros. Los recordatorios para citas con pacientes también se pueden enviar por correo electrónico y también a través de mensajes SMS. La facturación también se ha mejorado, con el pago de facturas en línea y el lavado de reclamos antes del envío de facturas.
Inconvenientes
La suite tiene sus problemas. Algunos se quejan de que a veces necesitan esperar unos minutos antes de poder hablar con un representante, aunque otras veces el representante está más disponible. Otro se quejó de que la capacitación durante su incorporación fue menos que útil con poca capacitación y más resolución de problemas para abordar problemas técnicos para ponerse en marcha.
El conjunto de características también parece ser un problema. Un usuario se quejó de que consideraba que Meditab proporcionaba demasiadas funciones que la oficina no necesitaba ni usaba, y que esto provocaba que el programa tuviera un alto costo, y anhelaba perder parte de esta funcionalidad superflua y reducir el precio. Otro usuario experimentó un problema cuando intentaron imprimir información y deseaban que el proceso fuera más ágil..
Otras quejas se centran en los problemas técnicos del programa, incluido el hecho de que consume demasiados recursos. Aunque el software moderno a menudo tiene mayores requisitos de hardware, y no se nos proporcionaron los detalles del hardware utilizado, tener problemas con los errores de memoria o tener que reiniciar la computadora y el software después de escanear en más de 10 documentos es más que un aumento de velocidad, y no es propicio para el flujo de trabajo fluido de un front end ocupado en un consultorio médico.
(Crédito de la imagen: Meditab)
Apoyo
Meditab indica que ofrece “Servicio al cliente excepcional,” a través de un equipo de atención al cliente, que se esfuerza por ofrecer un nivel constante de soporte al cliente.
Meditab ofrece soporte a través de una variedad de métodos. Apreciamos que el número de teléfono y el número de fax sean fácilmente visibles y se destaquen en el sitio web, aunque ninguno es gratuito. Además, tome nota de la dirección de correo electrónico para problemas que no son urgentes, aunque advertimos contra la inclusión de capturas de pantalla u otra información de salud protegida (PHI) ya que el correo electrónico no cumple con HIPAA. Finalmente, como se muestra en la captura de pantalla anterior, hay un portal en línea al que se puede acceder mediante un inicio de sesión.
Precios
El precio para el Administrador de IMS, de hecho para todos los servicios de Meditab, es bastante opaco. Hay un portal en el sitio de Meditab para contactar a la compañía para una cotización personalizada.
Al buscar en línea, pudimos encontrar un precio mensual de $ 199 (£ 163) para cada usuario. No está claro si cada usuario es del clínico o del personal de la oficina, pero esto parece ser menos costoso que algunas otras soluciones de la competencia..
Veredicto final
Meditab ofrece una solución inteligente para ejecutar una práctica médica complicada. Tomamos nota de que cumple con todas las regulaciones, está basado en la nube y puede ejecutarse en cualquier PC con un navegador, e incorpora recordatorios automáticos para pacientes a través de numerosas plataformas de comunicación. Los inconvenientes incluyen la fijación de precios por debajo de la próxima, la falta de un número gratuito para soporte técnico y la falta de prueba gratuita disponible. En el análisis final, para una práctica que busca automatizar su práctica médica, vale la pena mirar Meditab de cerca.
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