ZyDoc Medical Transcription es una empresa fundada en 1993 con el objetivo de “Aumentar la eficiencia de los médicos mediante el uso de tecnología y servicios.,” con sede en Islandia, Nueva York. Fue fundado por James Maisel, MD, un oftalmólogo, que permanece como Presidente y CEO. ZyDoc también produjo uno de los primeros EMR multimedia, y este prototipo fue comprado posteriormente por el Departamento de Defensa de los EE. UU..

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Caracteristicas

Una función fundamental para ZyDoc es el dictado, con el objetivo de transcribir la documentación clínica generada por los médicos. Como la tasa de dictado promedio para un médico, según lo establecido por ZyDoc, es de 100 palabras por minuto, y pocos médicos pueden escribir eso rápidamente, es más eficiente dictar que escribir cuando se trata de documentación clínica: un aumento del 61% en la velocidad según a ZyDoc.

Otra consideración importante para el dictado es la precisión. ZyDoc sobresale aquí, ya que cada archivo pasa por un proceso de dos pasos, el primero es la transcripción y el segundo es la edición. Es importante que cada tarea sea realizada por un profesional por separado, y todos los editores tienen su sede en los EE. UU., Por lo que pueden presumir de una tasa de precisión tan alta que comienza en 98% en el nivel más bajo. La otra distinción crucial es que esto es realizado por personas reales (transcriptores médicos específicos de especialidad), con un “Proceso de retroalimentación de circuito cerrado y garantía de calidad,” y no solo el reconocimiento de voz de la computadora que algunos servicios sustituyen para ahorrar dinero. Así es como ‘Palabras de relleno’, como “Um,” se eliminan fácilmente en el camino y no se incluyen en el documento transcrito.

(Crédito de la imagen: ZyDoc)

Otro beneficio es la elección de los métodos de dictado que se pueden usar. ZyDoc ofrece un número gratuito, la opción de utilizar una grabadora de voz digital portátil con su software de envío incluido, o una aplicación de dictado de teléfonos inteligentes que está disponible para plataformas móviles iOS y Android.

Todo el proceso cumple con HIPAA. Esto incluye que los archivos se cifran a 128 bits, y los archivos de audio y los documentos transcritos se almacenan en un centro de datos en línea seguro.

Inconvenientes

Las opiniones de los usuarios son generalmente favorables del Servicio de transcripción médica de ZyDoc, sin embargo, hay algunas críticas. Una de ellas es que el servidor ZyDoc puede estar ocupado y sobrecargado a veces, y hay un retraso en la carga de documentos. Otro problema es que una oficina solicitó algún tipo de notificación, como un correo electrónico, para cuando se completa un dictado, en lugar de tener que iniciar sesión y perseguir esa información. Una tercera queja es que cuando el personal de la oficina se interrumpe cuando usa ZyDoc, una situación común en una oficina ocupada donde la multitarea es bastante frecuente, que cuando se desconecta, pierden su lugar en lo que estaban haciendo, como descargar los dictados completos..

Apoyo

ZyDoc brinda soporte a través de una elección de teléfono o correo electrónico, 24/7/365.

(Crédito de la imagen: ZyDoc)

Precios

A diferencia de muchos competidores que no brindan información sobre precios, ZyDoc comparte esta información con entusiasmo y ofrece una gran opción entre cuatro niveles de planes..

En el peldaño más bajo se encuentra SpeechDoc Basic, que ofrece una tasa de precisión del 98%, con un tiempo de respuesta de 24 horas para dictados de menos de 15 minutos, y es totalmente compatible con HIPAA. Los mecanógrafos se encuentran en alta mar, con sus editores en los Estados Unidos, y estos últimos también tienen antecedentes verificados. Se incluye un solo membrete y se pueden usar hasta cuatro plantillas. El costo es un simple $ 0.10 (£ 0.078) por línea, aunque hay recargos adicionales de un razonable $ 0.10 (£ 0.078) por página para enviar documentos por fax, y un molesto $ 0.10 (£ 0.078) por minuto para usar su número gratuito para dictados . También hay un recargo por dictados STAT de una tarifa adicional del 100%.

El siguiente plan superior es SpeechDoc Standard, que se actualiza a una precisión del 98.6%, con dos membretes y hasta 8 plantillas. Una gran característica adicional es la inserción automatizada de nivel de sección de EHR para obtener automáticamente documentos en su EMR, y esto justifica el mayor costo de $ 0.125 (£ 0.097) por línea, con un beneficio adicional de que el recargo de dictado STAT se reduce a un 75% más.

Ascender al siguiente nivel es SpeechDoc Professional, con el costo más alto de $ 0.16 (£ 0.12) por línea. Este nivel eleva la tasa de precisión garantizada hasta un elevado 99%, y un beneficio clave es que tanto los mecanógrafos como el editor tienen su base en los EE. UU. Y verificación de antecedentes. El tiempo de respuesta también se reduce a 12 horas, y el recargo STAT también se reduce al 50% adicional. Los membretes incluidos aumentan a 4, las plantillas incluidas aumentan a 12 y no hay recargos por los dictados de números gratuitos, ni por fax..

El nivel superior es SpeechDoc Enterprise, con un costo de $ 0.21 (£ 0.16) por línea. Este nivel abarca todas las características de los planes inferiores con incluso más plantillas y la precisión más alta del 99,6%. El beneficio clave es que no hay recargo por los dictados de STAT, con un tiempo de respuesta máximo de menos de 4 horas.

(Crédito de la imagen: ZyDoc)

También hay una prueba gratuita de 14 días disponible.

Veredicto final

Las instalaciones en busca de una transcripción médica encontrarán mucho que le gustará de este servicio, incluida la elección de dispositivos de dictado, los planes de varios niveles, los transcriptores profesionales y el soporte siempre disponible. Tenga en cuenta las desventajas de los recargos en los planes inferiores, incluido el uso del número gratuito, la transcripción offshore en planes inferiores y la falta de notificaciones para los documentos completados. En el análisis final, ZyDoc es una solución asequible, y apreciamos la prueba gratuita para ver qué tan bien satisface sus necesidades..

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