En 2009, una pequeña empresa llamada Square (cofundada por Jack Dorsey de Twitter) ideó una solución simple que permitía a los comerciantes de todos los tamaños aceptar pagos en sus dispositivos móviles. Al insertar su Square Reader en la toma de auriculares de 3,5 mm en un teléfono inteligente o tableta, la compañía permitió a los usuarios realizar pagos a través de su aplicación por primera vez en un dispositivo móvil.
Square dio un vuelco a la industria de los puntos de venta (POS) con el lanzamiento de su primer producto hace una década, y desde entonces la compañía ha producido nuevo hardware y software para potenciar aún más a las pequeñas empresas. Por lo tanto, es posible que se esté preguntando cómo la empresa se enfrenta a sus rivales ahora, y si Square es la solución de pago adecuada para su negocio. Vamos a explorar estos temas con más detalle.
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Precios
Square es conocida por ofrecer a sus usuarios una tarifa plana para todas las transacciones. Las empresas pagan una tarifa de 2.75% por cada pago en persona y 2.9% más $ 0.30 por cada transacción en línea.
Los precios de Square pueden ser más altos que los de otras compañías de procesamiento de tarjetas de crédito, pero no hay costos generales con los que lidiar, y todos los clientes minoristas y móviles obtienen un Square Reader de forma gratuita. La compañía no le cobra a los usuarios una tarifa mensual y no hay mínimos mensuales que cumplir, lo que hace que el servicio sea ideal para las empresas que solo ocasionalmente necesitan procesar tarjetas de crédito.
Square inicialmente lanzó su negocio con un producto de hardware, el Square Reader que ya hemos mencionado, pero a medida que Apple y otros fabricantes de teléfonos inteligentes comenzaron a retirar el conector para auriculares de sus productos, Square lanzó una serie de nuevas soluciones de hardware para atender a todo tipo de empresas. .
The Square Contactless + Chip Reader cuesta $ 49 y permite a las empresas aceptar pagos sin contacto, así como tarjetas con chips a través de Bluetooth. El Square Stand, con un precio de $ 199, es una solución económica de mostrador que puede deslizar tarjetas, leer fichas o realizar pagos sin contacto.
Para los comerciantes que viajan, Square ha creado la Terminal Square por $ 399, que cuenta con una pantalla del tamaño de un teléfono inteligente y tiene lectores de tarjetas integrados para la banda magnética, tarjetas con chip y transacciones sin contacto con una impresora de recibos incorporada.
Square también ofrece un punto de venta de mostrador de gama alta llamado Square Register por $ 999 que incluye una pantalla de 13.25 pulgadas con Square Point of Sale, así como una pantalla de 7 pulgadas orientada al cliente, con soporte integrado para tarjetas de banda magnética, tarjeta de chip y transacciones sin contacto . El dispositivo Android puede incluso actualizarse con una serie de accesorios que incluyen una caja de efectivo, una impresora de recibos y un escáner de código de barras.
Puede ser gratis comenzar con Square, pero para las empresas en expansión, los costos pueden sumarse si decide utilizar el hardware propietario de la empresa.
Preparar
Comenzar con Square es un proceso simple y directo. Lo primero es lo primero, deberá registrarse en el sitio de la compañía, donde se le pedirá que ingrese su nombre, dirección de correo electrónico y cierta información sobre su negocio.
A continuación, debe proporcionar sus datos bancarios, incluido su número de ruta, para que Square pueda pagar las ventas realizadas utilizando su plataforma, aunque tenga en cuenta que puede demorar hasta una semana verificar su cuenta bancaria. La compañía también le enviará un Square Reader gratuito por correo en un plazo de siete a diez días hábiles.
Los nuevos usuarios deberán configurar su cuenta en Square Dashboard, que funciona como la sede central en línea para su negocio. Aquí, es posible agregar ubicaciones, empleados, artículos y más, así como cuidar los gustos de configurar la gestión de inventario.
Sin embargo, para comenzar a recibir pagos, debes descargar la aplicación Square Point of Sale desde la App Store de Apple o la Play Store de Google, según tu dispositivo. Una vez que haya descargado la aplicación, siga adelante e inicie sesión en su tienda (la aplicación también funciona con varias tiendas) y se le mostrará una cuadrícula que muestra los productos que ha configurado en el Tablero de instrumentos cuadrado en el centro, con sus categorías de productos a la izquierda y el recibo de ventas a la derecha.
Cuando elige un producto, una ventana emergente le permite especificar el tamaño, la cantidad, los impuestos y los descuentos para cada artículo. Un botón en la parte superior derecha de la aplicación etiquetada Dividir le permite dividir fácilmente una factura entre clientes, y también puede ser útil si un cliente desea usar varios métodos de pago, como efectivo y una tarjeta de regalo.
Una vez que el cliente está listo para pagar, puede deslizar su tarjeta o introducir su chip dependiendo de la pieza de hardware de Square que se esté utilizando. Si está utilizando la aplicación en una tableta, simplemente gire el dispositivo hacia su cliente para que puedan firmar y dar una propina, completando la transacción.
El proceso de configuración exacto variará según el sistema de Square que esté utilizando, pero en general es bastante fácil para cualquier propietario de una pequeña empresa ponerse en marcha en poco tiempo. La aplicación Punto de venta también guía a los nuevos usuarios a través de cómo realizar una transacción cuando la abren por primera vez.
Caracteristicas
Para un sistema de punto de venta móvil gratuito, Square incluye una gran cantidad de características en su aplicación Punto de venta que le permiten competir con otros sistemas más avanzados y caros.
Una de esas características es la Tarjeta en el archivo de la compañía, que permite a los usuarios almacenar de forma segura la información de la tarjeta del cliente en el sistema Square. Esto puede ser muy útil para los clientes habituales que están cansados de deslizar sus tarjetas, y debido a que la compañía hospeda y protege los datos de este cliente, usted sigue siendo compatible con PCI. Card on File también funciona con facturas cuadradas, así como con comercio electrónico usando las API de Square. Tendrá que pagar extra para usar esta función, ya que Square le cobra la tarifa de entrada con clave, pero sigue siendo un buen complemento.
Square también puede operar en modo fuera de línea de la misma manera que ofrecen los sistemas POS más complejos (como NCR Silver). Esta característica es una bendición para los pequeños proveedores que necesitan operar en lugares con conexiones de internet deficientes, como festivales o en áreas remotas.
La Terminal Virtual de Square les brinda a los proveedores la posibilidad de ingresar pagos con tarjeta de crédito desde cualquier dispositivo conectado a Internet con un navegador web. Esta función es gratuita y los minoristas solo deben pagar los costos de procesamiento de cada transacción tal como lo harían normalmente. La Terminal virtual incluso se puede utilizar para almacenar datos de tarjetas para cobrar a los clientes sin que tengan que volver a enviar su información de pago.
La facturación se puede encargar del uso de las herramientas integradas de Square, pero también se admite la integración de terceros si desea utilizar otro software de facturación. Las herramientas de facturación de la empresa admiten facturas únicas y recurrentes, así como pagos en cuotas. Incluso hay una amplia gama de plantillas disponibles para crear contratos con Square. Los pedidos de compra, las imágenes y otros archivos se pueden adjuntar fácilmente a sus facturas para que pueda mantener todo limpio y ordenado en un solo lugar.
Para los comerciantes que deseen utilizar sus fondos de Square de inmediato, la compañía ha creado la Tarjeta Square. Esta tarjeta de débito MasterCard les brinda a los vendedores acceso inmediato a sus fondos sin la necesidad de una transferencia bancaria. La tarjeta funciona en tiendas, en línea e incluso en cajeros automáticos con Square, que ofrece un descuento automático de 2.75% cuando compra con otros comerciantes de Square.
Competencia
Es posible que Square haya sacudido el mercado con su primer lector de tarjetas, pero desde entonces se han lanzado otros servicios similares para competir en el espacio de pagos móviles. Si bien podemos enumerar a cada uno de los competidores de la compañía, es un ejercicio que vale la pena destacar a un par de proveedores clave que ofrecen soluciones similares orientadas a pequeñas empresas que desean aceptar tarjetas de crédito.
La compañía de pagos en línea PayPal lanzó su servicio POS de PayPal aquí en 2012. Mientras que su lector de tarjetas chip por $ 14.99 no es tan elegante como el lector Square, su nuevo lector de chip y tap por $ 59.99 es casi idéntico al dispositivo de Square, pero viene en negro . La tarifa estándar de PayPal Here para swipe y dip es de 2.7%, aunque hay un costo adicional para procesar tarjetas internacionales desde fuera de los Estados Unidos.
Intuit (de la fama de QuickBooks) también ha lanzado su propia solución de pagos móviles llamada Intuit GoPayment. Si ya está invirtiendo mucho en el ecosistema de QuickBooks, entonces el hecho de que la oferta de mPOS de la compañía se integre perfectamente podría ser un gran punto de venta.
La aplicación Intuit GoPayment para Android e iOS es gratuita y la empresa le envía un lector de tarjetas gratuito, al igual que Square. Sin embargo, probablemente sea mejor que gaste $ 49 para el lector Todo en Uno de Intuit que acepta chip, deslizar y sin contacto.
Veredicto final
El hecho de que Square proporcione el software necesario e incluso el hardware para comenzar a aceptar pagos con tarjeta significa que la barrera de entrada al servicio es bastante baja. Cualquier persona puede registrarse en el sitio, recibir su Square Reader por correo y comenzar a aceptar pagos con tarjeta en poco tiempo, lo que es perfecto para las pequeñas empresas que buscan probar nuevas formas de recibir pagos.
Sin embargo, la compañía es bastante estricta cuando se trata de investigar fraudes u otras actividades ilegales en su plataforma. Solo tenga en cuenta que esto podría significar que si una empresa comienza repentinamente a funcionar increíblemente bien, su cuenta de Square podría estar sujeta a una revisión y congelar su flujo de efectivo.
Los proveedores de servicios móviles o pequeñas empresas que deseen aceptar pagos con tarjeta de vez en cuando estarán encantados con Square. Sin embargo, si su empresa procesa un gran volumen de transacciones, es mejor que busque un sistema POS más avanzado que se adapte mejor a sus necesidades.
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