La privacidad es un tema candente en estos días, ya que los gobiernos parecen decididos a socavar el derecho de sus ciudadanos a hacerlo por varias razones.
Para el público, las historias que revelan las relaciones especiales que Google, Microsoft y Yahoo tienen con la NSA, y otros servicios de seguridad, solo alimentan sus preocupaciones de que todo lo que hacen en línea está siendo leído por otros con propósitos nefarios.
ProtonMail es el supuesto antídoto para los sistemas de correo electrónico comprometidos. Un servicio de correo electrónico donde todas las comunicaciones se pueden cifrar y los mensajes pueden incluso autodestruirse.
Su misión, si decide aceptarlo, es leer esta revisión y determinar si ProtonMail es la respuesta a sus inquietudes sobre la privacidad o solo una adicional.
- ¿Quieres probar ProtonMail? Echa un vistazo a la página web aquí
Cuando se trata de precios, ProtonMail tiene tres niveles pagados y uno gratis (Crédito de la imagen: Proton Technologies)
(Imagen: © Crédito de la imagen: Proton Technologies)
Precios
ProtonMail tiene una cuenta gratuita con «características limitadas» que incluye 150 mensajes por día, 500 MB de almacenamiento y soporte limitado.
El primer nivel pagado es la cuenta Plus con un costo de $ 4.00 al mes que le permite enviar hasta 1,000 correos electrónicos al día, mantener hasta 5 GB de correos electrónicos almacenados, tener cinco alias de correo electrónico y usar su propio nombre de dominio si es necesario.
También hay un nivel de usuario comercial en el que cada empleado facturó a $ 6.25 por mes para usar el servicio.
Esta es la interfaz de ProtonMail que es bastante familiar para otros clientes de correo electrónico que puede haber usado (Crédito de imagen: Tecnologías de protones)
Caracteristicas
Si ha utilizado Google Mail, Outlook.com o algo similar, entonces no encontrará mucho sobre las discordias de ProtonMail, ya que sigue un modelo muy similar.
Hay una Bandeja de entrada reconocible, puede crear carpetas para conversaciones de correos electrónicos específicas para vivir, y hay filtros para la acción en correos electrónicos entrantes, y así sucesivamente.
Y, para la mayoría de los usuarios, inicialmente puede parecer que hay poca diferencia entre este correo electrónico y cualquier otra solución basada en la web.
Con ProtonMail puede establecer un tiempo de caducidad para cada correo electrónico que envíe (Crédito de imagen: Proton Technologies)
(Imagen: © Crédito de la imagen: Proton Technologies)
Otra característica útil del sistema es la capacidad de hacer que los correos electrónicos se autodestruyan en un momento específico después de que se hayan enviado.
Mencionamos esta capacidad porque esta es la característica exacta que el infame Cambridge Analytica usó en ProtonMail para ofuscar su notoria actividad con respecto a los datos recopilados de Facebook y venderlos.
Sin embargo, solo se requiere que una de las partes en estos intercambios no sea un usuario de ProtonMail o reenvíe un correo electrónico, y el juego está activo, en caso de que se produzcan investigaciones.
Dado el ejemplo de Cambridge Analytics, que está utilizando ProtonMail sugerirá que tiene algo que ocultar, incluso si no ha hecho nada incorrecto, y configurar el sistema para enviar correos electrónicos de tiempo limitado solo puede servir para mejorar esa impresión. Cualquier aplicación de la ley, en caso de que te investiguen.
Eso puede parecer tremendamente injusto, pero este es el mundo en el que vivimos.
ProtonMail también ofrece aplicaciones móviles tanto para Android como para iOS (Crédito de imagen: Proton Technologies)
(Imagen: © Crédito de la imagen: Proton Technologies)
Existen aplicaciones móviles para iOS y Android que proporcionan una funcionalidad casi idéntica a la versión web. No hay una aplicación instalable en el escritorio.
Sin embargo, si elige usarlo, puede adjuntar archivos de hasta 25 MB de tamaño o incluir enlaces a archivos más grandes almacenados en otro lugar en el almacenamiento en la nube.
Donde es diferente es que cuando está redactando un correo electrónico, tiene la opción de cifrar el correo electrónico con una contraseña que requiere el destinatario en el otro extremo para acceder al mensaje.
Puede proporcionarles una ‘sugerencia’ sobre cuál podría ser esa contraseña o enviarla por otro medio. Pero por cualquier medio que pretenda obtener esa información, para que esto funcione deben saberlo.
Y deben recordar esa contraseña específica si alguna vez quieren volver a leer ese correo electrónico.
En la versión de pago del servicio, puede asociar las contraseñas con los contactos, lo que permite que se reutilicen automáticamente con cada correo que se les envíe desde ese momento en adelante.
Esta situación, como podría esperarse, es más fácil si ambas partes usan ProtonMail o si usa una clave de cifrado pública, pero eso supone un nivel de coordinación que no es práctico ni alcanzable para algunos.
Quizás se esté preguntando qué sucede si olvida su contraseña de ProtonMail y se ve obligado a restablecerla.
Esa no es una gran situación. Porque como ProtonMail no conserva una copia de su contraseña (según ellos). Y, aunque puede volver a activar su cuenta y puede ver los correos electrónicos en sus carpetas, no podrá ver el contenido sin esa contraseña.
Todo lo anterior al cambio de contraseña le será denegado, para siempre.
Y, el cifrado de todo el correo también tiene otro inconveniente importante que notamos.
Como usuarios de Gmail, a menudo necesitamos referirnos a un correo electrónico antiguo, y generalmente encontramos que al poner una palabra que sabemos estará en el contenido en el cuadro de búsqueda.
Este enfoque podría funcionar con Gmail y la mayoría de los sistemas de correo electrónico, pero no con ProtonMail. No mantiene los índices de los correos electrónicos cifrados para buscar esas palabras, por lo que no es posible buscar por contenido.
Para cualquier persona que use el correo electrónico de forma extensiva, eso es un gran inconveniente y el hecho de que solo pueda encontrar un correo electrónico por el nombre del contacto o con una palabra en el título es muy limitante.
Todos los correos electrónicos enviados con ProtonMail están protegidos con cifrado de acceso cero e incluso la compañía no tiene la capacidad de leer sus mensajes (Crédito de imagen: Tecnologías de protones)
(Imagen: © Crédito de la imagen: Proton Technologies)
Seguridad
Todo el propósito de ProtonMail es ser seguro, aunque eso sí hace algunas restricciones sobre cómo usted y las personas con las que se comunica lo usan.
Para enviar correos electrónicos completamente encriptados a aquellos que no usan ProtonMail, se les exige que tengan la contraseña como mencionamos anteriormente, y si tiene la intención de enviar correos electrónicos regulares, es probable que sea más fácil obtener una cuenta gratuita para este fin.
Los correos electrónicos encriptados nunca viajan o descansan en forma no encriptada, y si activa la autenticación de dos factores, debería estar razonablemente a salvo de que alguien adivine su contraseña.
En el sitio web de ProtonMail de las ubicaciones de los servidores físicos en Suiza se le dan muchas felicitaciones, y cómo eso de alguna manera les alienta a resistir las demandas legales de otros países para proporcionar acceso al correo electrónico que se encuentra en su sistema.
Suponemos que se debe hacer un paralelismo con el sistema bancario suizo, famoso por mantener las cuentas bancarias de los peores regímenes y sus líderes de las autoridades internacionales.
Sin embargo, los suizos también tienen acuerdos de intercambio de información con Estados Unidos, y en ese sentido, están obligados a entregar datos en ciertas circunstancias.
También se afirma que ni siquiera ProtonMail puede leer los correos electrónicos de sus clientes, ¿pero esto es creíble?
ProtonMail afirma no tener las claves de cifrado que les permitirían desbloquear los correos electrónicos, permitiéndoles entregar los correos electrónicos cifrados, pero no los medios para acceder a ellos.
Varios hackers han afirmado haber pirateado ProtonMail, aunque hasta ahora no han estado dispuestos a probarlo.
Hasta que un hacker no presente evidencia de un ataque exitoso a ProtonMail, entonces parece razonablemente seguro asumir que es un sistema seguro, por ahora.
Enviar un correo electrónico con ProtonMail es un proceso sorprendentemente familiar (Crédito de imagen: Proton Technologies)
(Imagen: © Crédito de la imagen: protones tecnológicos)
Actuación
El rendimiento de ProtonMail es generalmente bueno, y nos impresionó especialmente la rapidez con la que acepta archivos adjuntos.
Lo que no podemos probar fácilmente es si la velocidad del sistema se reduce una vez que tiene miles de correos electrónicos, aunque como solo puede ver un número limitado de correos electrónicos en cualquier momento, aún debería ser rápido.
El lugar donde se ralentiza es cuando lo usa en el modo de panel de vista previa, ya que cada correo electrónico debe ser descifrado a medida que lo resalta para llenar el panel con el contenido.
Poder retroceder y avanzar entre una vista con el panel y otra con solo la lista es importante si tiene muchos correos electrónicos para navegar y luego haga clic en los que necesite leer.
Veredicto final
A pesar de algunas características útiles, hay problemas con ProtonMail y no solo estamos hablando de errores u otros puntos técnicos.
Al investigar esta revisión, encontramos una cantidad significativa de clientes gratuitos y de pago con cosas difíciles que decir sobre el lado de los servicios al cliente de este negocio.
Una tendencia especialmente preocupante son los clientes que por razones obvias tienen sus cuentas congeladas. Un escenario en el cual usted no tiene apelación, incluso si lo acusó de fraude o alguna otra ilegalidad.
Una vez que esto suceda, nunca podrá volver a acceder a esos correos electrónicos, y por lo que entendemos, ProtonMail los elimina a todos.
Y por si acaso, algunos clientes que pagan también los han acusado de irregularidades en la facturación.
Cualquier negocio importante recoge quejas. Sin embargo, ProtonMail parece reunir una proporción muy alta de ellos en comparación con los elogios, y cuando varios usuarios hacen las mismas quejas o reclamaciones similares, no se puede descartar fácilmente.
Debido a estas preocupaciones y otros problemas de rendimiento, nos resulta difícil recomendar el uso de esta herramienta con un propósito comercial.
También debemos mencionar que si instala PGP en su computadora y en la de la persona con la que desea comunicarse de manera segura, puede usar casi cualquier sistema de correo electrónico y lograr resultados similares. Y, eso no cuesta nada.
Escaneando los comentarios positivos hechos sobre este negocio, es fácil encontrar personas que desean algo que no esté controlado por Google, Microsoft o Yahoo. ProtonMail ciertamente cumple con esos criterios, pero ¿a qué costo?
Pero lo que obtiene de la protección teórica de miradas indiscretas lo abandona en términos de seguridad, desarrollo, diseño e integración de software más amplios.
- También echa un vistazo a los mejores clientes de correo electrónico
